Speciální řídící a organizační dovednosti manažera

Radka Jahnová

Bakalářská práce

The Special Leading and Organizing Manager Skills

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá speciálními řídícími a organizačními dovednostmi manažera. Ovládání manažerských dovedností a schopností, ať už jsou vrozené či získané postupem času, je v dobře vedeném podniku důležité. Díky nim se stává každý pracovník efektivní, což ovlivňuje nejen jeho pracovní kolektiv, ale i celý podnik. Teoretická část vysvětluje a přibližuje pojmy, jako jsou management, osobnost manažera, manažerské funkce a především pak klíčové pojmy dovednost a schopnost. V praktické části jsou obsaženy výsledky dotazníkového šetření na zkoumaném objektu, kterým byla farmaceutická firma. Ta si přeje zůstat v anonymitě. Pro objektivní posouzení byly vytvořeny celkem dva typy dotazníků, jeden pro manažera prodeje a druhý pro jeho podřízené. Tyto dotazníky a jednotlivé odpovědi v nich uvedené jsou mezi sebou navzájem porovnávány. Práce obsahuje i zhodnocení strukturovaného rozhovoru s manažerem prodeje. Otázky se zaměřují na jeho dovednosti a vnímání celkového prostředí ve firmě z hlediska motivace, komunikace, delegování či řízení. Závěrem je celkové zhodnocení dotazníkového šetření a strukturovaného rozhovoru. Závěr obsahuje možné zlepšující návrhy, které se týkají slabších míst podniku.

Abstract:

Bachelor thesis deals with special managerial and organizational skills. It is very important to have knowledge of managerial skills and abilities, natural or acquired over time, in every well-run company. Owing to this knowledge each staffer becomes more effective, which influences both his team and the whole company. The theoretical part explains and describes expressions such as management, personality of a manager, managerial roles and, last but not least, key concepts of skills and abilities. In practical part presents results of questionnaire survey performed at a pharmaceutical company. The company wishes to remain anonymous. There were two types of questionnaires created, one for the manager and the other for his subordinate employees. The questions and their individual answers were then mutually compared. The work includes an evaluation of a structured interview with the Sales Manager. Questions were focused on his skills and perception of the overall environments from the point of view of motivation, communication, delegation and management. Final section is focused on the general evaluation of questionnaire survey and structured interview. Possible suggestions for improvement concerning weak points of the company are given at the end of this work.

Klíčová slova

schopnosti, řízení pracovníků, dovednosti, manažer, motivování, znalosti, delegování, organizování, plánování, konflikt

Keywords

skills, staffer management, abilities, motivation, delegation, manager, knowledge, conflict, planning, organizing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bohumila Lhotská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika