Zásady komunikace s osobami s tělesným postižením

Mgr. Martin Slabý

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Abstract:

Absolventská práce se zabývá tématem komunikace s osobami s handicapem, a to především s důrazem na osoby s handicapem tělesným. Cílem práce bylo specifikovat klíčové zásady úspěšné mezilidské komunikace s danou cílovou skupinou a zároveň upozornit na některé chyby a nedostatky, které se v takové komunikaci mohou vyskytovat. Teoretická část vymezuje základní pojmy z oblasti osob se zdravotním postižením a přibližuje klasifikaci postižení i jeden ze zásadních dokumentů upravujících práva těchto lidí, dále pak vymezuje základní terminologii z oblasti sociální práce a asistence či se zmiňuje i o etických dilematech této práce. V praktické části byl proveden kvalitativní výzkum za pomoci polostrukturovaných rozhovorů s lidmi s tělesným postižením a jejich asistenty a dalšími osobami, které s tělesně postiženými osobami spolupracují, s cílem odpovědět na stanovené výzkumné otázky. Výzkumu se zúčastnilo celkem osm respondentů, z toho byli čtyři lidé se zdravotním postižením a čtyři lidé, kteří se zdravotně postiženými úzce spolupracují.

Abstract:

Die Abschlussarbeit behandelt Thema Kommunikation mit Menschen mit Behinderung, vor allem mit einem Schwerpunkt auf Menschen mit körperlichen Behinderung. Ziel der Arbeit war es, die Grundprinzipien einer erfolgreichen zwischenmenschlichen Kommunikation mit der gegebenen Zielgruppe zu spezifizieren und gleichzeitig auf einige Fehler und Mängel aufmerksam zu machen, die bei einer solchen Kommunikation auftreten können. Der theoretische Teil definiert die Grundbegriffe im Bereich der Menschen mit Behinderung und nähert sich der Klassifikation von Behinderungen sowie einem der grundlegenden Dokumente zur Regelung der Rechte dieser Menschen an, definiert dann die Grundbegriffe im Bereich der Sozialen Arbeit und Assistenz und auch erwähnt die ethischen Dilemmata dieser Arbeit. Der letzte Abschnitt des theoretischen Teils befasst sich mit Kommunikation, von ihrem Konzept über die Definition sozialer Kommunikation bis zu den Besonderheiten der Kommunikation von Menschen mit Körperbehinderung und Fehlern in der Kommunikation mit ihnen. Im praktischen Teil wurde qualitative Forschung mit Hilfe von halbstrukturierten Interviews mit Menschen mit körperlichen Behinderung und ihren Assistenten und anderen Personen, die mit körperlich behinderten Menschen arbeiten, durchgeführt. Die Ergebnisse der Forschungsuntersuchung identifizierten Fehler in der Kommunikation mit Menschen mit körperlichen Behinderung, einschließlich der nonverbalen Kommunikation, nicht nur aus der Sicht der körperlich Behinderten, sondern auch aus der Sicht ihrer Assistenten. Basierend auf den Untersuchungsergebnissen wurden Empfehlungen in Form von Leitsätzen zur Optimierung der Kommunikation vorgeschlagen.

Keywords

handicap, postižení, komunikace, zásady, asistence, tělesné postižení, sociální prácedas Handicap, die Behinderung, die Komunikation, die Grundprinzipien, die Assistenz, die Körperbehinderung, die Sozialarbeit

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2023

Thesis defence

• The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.

Jahodovka - Vyšší odborná škola sociálně právní

vyšší odborný program / field:
75-32-N / 01 Sociální práce, kombinované