Internetové bankovnictví

Bc. Michaela Nábělková, DiS.

Master's thesis

Internet banking

Abstract:

Ve své diplomové práci se zaměřuji na popis současného stavu internetového bankovnictví a pokusím se nastínit nožný budoucí vývoj. Analyzuji moderní platební systémy včetně jejich výhod pro klienta. V jednotlivých kapitolách charakterizuji nejmodernější možnosti komunikace klienta s bankou pomocí internetu. Zaměřila jsem se na analyzování Komerční banky, a. s. a na její konkurenční prostředí, ve kterém se nachází. Snažím se navrhnout možný směr, kterým by se banka měla ubírat, aby na současném bankovním trhu zaujala konkurenční výhodu jako první. Nedílnou součást mé diplomové práce je predikce vývoje do budoucnosti. Stěžejní je můj navržený projekt „I´m banker“, který jsem speciálně navrhla pro základní školy, jedná se o způsob jak zatraktivnit a zpřístupnit internetové bankovnictví. Projektem by Komerční banka, a. s. získala konkurenční výhodu v bankovní sféře a udala by nový směr v poskytování této služby. Navržením projektu „I´m banker“ se pokusím navrhnut zcela nový způsob zatraktivnění internetového bankovnictví v Komerční banka, a. s., který by mohl značně přispět ke zcela novému směru poskytování služby internetového bankovnictví. Ve své práci se snažím nastínit, jak se bude internetové bankovnictví do budoucna vyvíjet a jaké nové směry poskytování může nabídnout.

Abstract:

The diploma thesis deals with description of current Internet banking and tries to outline schema of future development. The work analyzes modern payment systems including their benefits for clients. Each chapter of this work features the most advanced possibilities of client’s internet communication with the bank. Main focus i settled to analysis of Komerční banka, a.s. and its competitive environment. New possible direction which the bank should take to gain a competitive advantage over its competitors in banking market is proposed. Integral part of thesis is the prediction of future development. Very important for the work is project “I’m banker”, specially proposed for elementary schools. It’s the way how to make internet banking more attractive and known. Also there is a possibility to get competitive advantage in providing of this service. With project “I’m banker” I will try to propose quite new way of attracting internet banking in Komerční banka, a.s., which should help to find new direction in providing internet banking services. In my diploma thesis I try to describe possible future development of internet banking and new direction in providing of these services.

Keywords

internet, internetové bankovnictví, konkurenční výhoda, internet banking, competitive advantage

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2010
• Supervisor: Ing. Marcela Soldánová
• Reader: Ing. Dana Herciková

Banking Institute/College of Banking

Master programme / field:
Economics and Management / Finance