Komunikační systém a komunikační praxe v konkrétním podniku

Bc. Jitka RŮŽIČKOVÁ

Diplomová práce

Communication system and communication practice in a company

Anotace:

Předkládaná diplomová práce je zaměřena na oblast interní komunikace v akciové společnosti ZAT. Cílem práce je zhodnotit interní komunikaci a komunikační systém v plzeňské části této společnosti a následně stanovit vhodné návrhy pro zlepšení interní komunikace. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část charakterizuje význam interní komunikace pro podnik, typy a formy interní komunikace, prostředky interní komunikace a komunikační toky. V úvodní kapitole praktické části je představena společnost ZAT a.s. Následující kapitola je zaměřena na popis interní komunikace a komunikačního systému v podniku. Pro určení pohledu zaměstnanců na oblast interní komunikace bylo realizováno dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjistit, jak samotní zaměstnanci společnosti ZAT a.s. vnímají a hodnotí vybrané oblasti interní komunikace. V osmé kapitole je zpracováno zhodnocení interní komunikace. Poslední kapitolu tvoří návrhy a doporučení pro zlepšení interní komunikace v podniku, které vychází ze zpracovaného zhodnocení.

Abstract:

The diploma thesis is focused on internal communication in the company ZAT a.s. The aim of this thesis is to evaluate the internal communication and communication system in the Pilsen part of the company and then to define suitable proposals for improvement of internal communication. This thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part describes the importance of internal communication for the company, types of internal communication, means of communication and communication channels. The opening chapter of the practical part introduces ZAT a.s. The following chapter is focused on the description of internal communication and communication system in the company. The opinions of ZAT a.s. employees on internal communication and its evaluation was collected through a questionnaire. In the eight chapter, there is processed evaluation of internal communication. The last chapter consists of suggestions and recommendations for improvement of internal communication in the company based on the evaluation.

Klíčová slova

interní komunikace, komunikační systém, prostředky komunikace, komunikační toky, komunikační strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2018

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. PaedDr. Dana Egerová, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management