Hodnocení webových stránek hotelů z hlediska obsahové strategie, interakčního designu a vizuální komunikace

Kateřina Hejtmánková

Bachelor's thesis

Hotel Websites Evaluation: Content Strategy, Interaction Design and Visual Communication Point of View

Abstract:

Cílem této práce je shrnout to, čím by se měly firmy či hotely při provozování svých webových stránek zabývat. Práce pojednává o obsahové strategii, interakčním designu a vizuální komunikaci, ale i o internetovém marketingu a dalších aspektech, které s provozováním webových stránek souvisí. Kromě poskytnutí tohoto uceleného pohledu na problematiku webových stránek je cílem i poukázat na vhodně řešené weby a doporučit různé možné úpravy pro tyto stránky. Součástí analytické části práce je rozhovor s odborníkem, vyhodnocení kvalitativního dotazníku pro dané hotely, samotné hodnocení webových stránek podle předem daných kritérií, testování použitelnosti a SWOT analýza hodnocených webů. Návrhová část se zaobírá možnými doporučeními pro opravu či úpravu hodnocených stránek. Pro tuto část bylo nejpřínosnější především testování použitelnosti webových stránek, které poukazuje na některé problémy, se kterými se klienti hotelů na jejich webových stránkách mohou potýkat.

Abstract:

The aim of this thesis is to summarize what should companies or hotels concern on in conducting its website. This thesis is concerned with content strategy, interaction design and visual communication, but also with Internet marketing and other aspects that are with the conduct of websites related. Except for providing this comprehensive view of the issues of websites, the aim is also to point out the appropriate solutions of websites and recommend some possible modifications to these websites. In the part of the analytical section of thesis are an interview with a specialist, appraisal of qualitative questionnaire for the hotels, evaluation of websites according to predetermined criteria, usability testing and SWOT analysis of evaluated websites. Proposal part concerns with possible recommendations for correction or modification of evaluated websites. For this part was the most helpful especially usability testing of websites, which points out some of the problems that the clients of the hotel could contend with.

Keywords

interakční design, obsahová strategie, vizuální komunikace, webdesign, webové stránky, content strategy, interaction design, visual communication, websites

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 5. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 4. 6. 2014
• Supervisor: Ing. Martina Sochůrková
• Reader: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management