Tvorba marketingové kampaně Vzdělávacího centra Hewlett-Packard včetně metrik efektivnosti

Bc. Petra Citronová

Diplomová práce

Developing Hewlett-Packard Education Center Campaign Including Efficiency Metrics

Anotace:

V diplomové práci se zabývám postupem tvorby direct marketingové kampaně v prostředí odborných vzdělávacích služeb. V teoretické části se zabývám specifikami marketingu odborných vzdělávacích služeb a tvorbou direct marketingové kampaně, která vychází z důkladné situační analýzy. V aplikační části použiji získané znalosti na tvorbu plánu direct marketingové kampaně pro potřeby Vzdělávacího centra Hewlett-Packard včetně metric efektivnosti.

Abstract:

This diploma thesis deals with the process od preparing a direct marketing campaign in the environment of professional training services. The theoretical part deals with the specifics of professional services marketing and creating of direct marketing campaign, based on situation analysis. In the application part I apply the gained knowledge to HP Education Center direct marketing campaign planning including efficiency metrics.

Klíčová slova

Marketing služeb, marketingový mix služeb, direct marketing, direct marketingová kampaň, situační analýza, Porterova analýza, analýza SWOT, ROI

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2011
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace