První dojem, efekt pořadí a známosti v obchodním prostředí

Jaroslav Novák

Bakalářská práce

First impression, effect of order and familiarity in business environment

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřená především na problematiku prvního dojmu v obchodním prostředí, konkrétně na neverbální komunikační signály s prvním dojmem spojené. Dále je zaměřená na efekt známosti ve spojitosti s nákupním rozhodováním a vliv pořadí na hodnocení. V teoretické části popisuji na základě odborné literatury dostupné poznatky k výše zmíněné problematice. V praktické části, která je hlavní částí mé práce, interpretuji výsledky mých vlastních výzkumů za účelem zlepšení vnímání osob a firem v obchodním prostředí a na veletrhu.

Abstract:

This bachelor thesis deals with issue of first impression in bussiness environment, especially focused on non-verbal communication signals connected with first impression. Also deals with effect of familiarity connected with purchasing decisions. The theoretical part describes knowledge based on literature about issues mentioned above. In final part, which is core part of my work, is interpretation of my own research leading to improve the perception of the people and companies in business environment and at the fair.

Klíčová slova

První dojem, efekt pořadí, obchodní prostředí, efekt známosti, neverbální komunikační signály

Keywords

non-verbal communication signals, business environment, First impression

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 3. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2014
• Vedoucí: Ivan Nový
• Oponent: Tereza Králová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management