Spokojnosť a lojalita klientov cestovného ruchu. – Ing. Monika Bédiová
Ing. Monika Bédiová
Doctoral thesis
Spokojnosť a lojalita klientov cestovného ruchu.
Satisfaction and Loyalty of Tourism Clients. Dissertation.
Abstract:
Dizertačná práca sa zaoberá odhalením vzájomných vzťahov medzi faktormi spokojnosti a lojality klientov cestovného ruchu, na základe čoho je vytvorený štrukturálny model týchto vzťahov. Dizertačná práca ponúka ucelený prehľad metód zaoberajúcich sa spokojnosťou a lojalitou klientov cestovného ruchu. Na základe prí- padovej štúdie, dizertačná práca popisuje hlavné faktory ovplyvňujúce spokojnosť a lojalitu …moreAbstract:
The dissertation deals with the detection of the relationships between satisfaction and loyalty factors of tourism clients. A structural equation model (SEM) based on these relationships is also included. Dissertation provides a comprehensive overview of the methods dealing with the satisfaction and loyalty of tourism clients. This thesis describes the main factors influencing clients'satisfaction …moreAbstract:
Dizertačná práca sa zaoberá odhalením vzájomných vzťahov medzi faktormi spokojnosti a lojality klientov cestovného ruchu, na základe čoho je vytvorený štrukturálny model týchto vzťahov. Dizertačná práca ponúka ucelený prehľad metód zaoberajúcich sa spokojnosťou a lojalitou klientov cestovného ruchu. Na základe prí- padovej štúdie, dizertačná práca popisuje hlavné faktory ovplyvňujúce spokojnosť a lojalitu …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 9. 2015
Thesis defence
- Date of defence: 5. 10. 2015
- Supervisor: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.
- Reader: Jaroslav Světlík, Ph.D., prof. Ing., Jana Kučerová, externi, Jiří Vaníček, externi
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
BÉDIOVÁ, Monika. \textit{Spokojnosť a lojalita klientov cestovného ruchu.}. Online. Doctoral theses, Dissertations. Brno: Mendelova univerzita v Brně, Faculty of Business and Economics. 2015. Available from: https://theses.cz/id/yft68i/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakultaMendel University in Brno
Faculty of Business and EconomicsDoctoral programme / field:
Economics and management / Business management and economics
Theses on a related topic
-
Lojalita návštevníka kúpeľnej destinácie
Michal Jankovič -
Analýza kvality poskytovaných služieb vo vybranom hoteli v hornorakúskej oblasti cestovného ruchu
Martin Beluský -
The Role of Smart Tourism Technologies towards Destinations' Loyalty and Positive Word-of-Mouth: A Perspective through SOR Theory
Meryem Czyz -
A Research of Millennials And Pro-Sustainable Tourism Behaviors: A Perspective Of Value-Belief-Norm (VBN) Theory
Mohamed Sokkar -
Perceptions and Realities of Sustainable Tourism Development in a Cross-Border Context: A Case Study of the Upper Rhine Valley (France and Germany)
Quentin SAMIER -
Sustainable tourism development in context of destination management in a fast growing destination - a case of PHU QUOC Island, Vietnam
Hieu Minh Vu -
How a natural disaster impacts tourism - a case study of Tohoku earthquake and Tsunami in Japan (2011)
Begimai Saitova -
Influence of sales promotion on brand awareness and customer loyalty of AMUL limited
Anitta Mathew
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights