Elektronické bankovníctvo v podmienkach SR

Bc. Janka Hudecová

Diplomová práce

Abstract:

This master thesis investigates electronic banking in conditions of Slovak republic. Object of investigation is an offer of services of elektronic banking in two selected commercial banks - Tatra banka, a. s. a Všeobecná úverová banka, a. s. The thesis is divided into three chapters. First part deals with theoretical frame; second chapter presents analysis of particular services of elektronic banking together with results of the survey on clients of investigated banks. Third part looks at offered services from client and bank point of view and also presents proposals and recommendations from realized analysis and survey as well.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá elektronickým bankovníctvom v podmienkach Slovenskej republiky. Predmetom skúmania je ponuka služieb elektronického bankovníctva v dvoch vybraných komerčných bankách - Tatra banke, a. s. a Všeobecnej úverovej banke, a. s. Práca je rozdelená do troch kapitol. Prvá vymedzuje teoretický rámec, druhá kapitola ponúka analýzu jednotlivých služieb elektronického bankovníctva, a jej súčasť tvoria výsledky prieskumu, uskutočneného medzi klientmi skúmaných bánk. Tretia časť hodnotí ponúkané služby z pohľadu klienta a banky a zároveň ponúka návrhy a odporúčania z vykonanej analýzy ako aj z prieskumu.

Klíčová slova

platobný systém, elektronické bankovníctvo, platobné karty, internet banking, telefón banking, SMS banking, WAP banking, bezpečnostné prvky, platobný styk

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 9. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 9. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Hussam Musa, PhD.
• Oponent: Ing. Viktória Ďurajová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance