Zpět na vyhledávání

Matěj Šembera

Bakalářská práce

Analýza systému CRM strojírenské firmy

Analysis of CRM System in the Engineering Company
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá systémem CRM ve strojírenské firmě. Cílem je analýza CRM systému v dané firmě, a následná tvorba doporučení. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teorie je zaměřená na teoretická východiska CRM systémů ve strojírenské firmě. Praktická část je tvořena kvantitativním výzkumem a analýzou systému CRM. Práce je zakončena doporučeními a podstatné myšlenky jsou shrnuty …více
Abstract:
The bachelor thesis deals with CRM system in engineering company. The goal is to analyze the CRM system in the company, and then create recommendations. The thesis is divided into theoretical and practical part. The theory is focused on theoretical basis of CRM systems in the engineering company. The practical part consists of quantitative research and analysis of the CRM system. The thesis concludes …více
 

Klíčová slova

CRM systém CRM software CRM ve strojírenství CRM průzkum

Keywords

CRM system CRM software CRM in engineering CRM survey
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/135651

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 6. 2019
  • Vedoucí: Miluše Hluchníková
  • Oponent: Markéta Zajarošová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce