Strategie marketingové komunikace firmy Cosmetica Bohemica na sociálních sítích

Markéta Jarošová

Master's thesis

Marketing communication strategy of Cosmetica Bohemica on social media

Abstract:

Tato práce se zabývá strategií marketingové komunikace na sociálních sítích firmy Cosmetica Bohemica a nabízí možnosti jejího zlepšení. Marketing na sociálních sítích je silným nástrojem, který umožňuje obchodníkům navázat kontakt se zákazníky. Teoretická část práce se skládá z definice marketingové komunikace, představení firmy Cosmetica Bohemcia a její dosavadní marketingovou komunikaci a charakteristiku trhu s přírodní kosmetikou. Praktická část obsahuje analýzu a komparaci konkurenčních značek na českém i zahraničním trhu a vlastní dotazníkové šetření, doplněné o individuální hloubkové rozhovory. Cílem diplomové práce je návrh strategie marketingové komunikace na sociálních sítích pro tuzemskou firmu, vyrábějící přírodní kosmetiku Cosmetica Bohemica. Strategie je vypracována na základě komparace s konkurencí, s využitím dotazníkového šetření a hloubkových rozhovorů mezi respondenty generace X a Y. Na základě výsledků kvantitativního i kvalitativního výzkumu bylo vytvořeno doporučení změn profilů na sociálních sítích tak, aby firma mohla efektivně cílit na generaci Y a přilákat nové zákazníky.

Abstract:

This diploma thesis deals with the strategy of marketing communication on the social media of the company Cosmetica Bohemica and offers opportunities for its improvement. Social media marketing is a powerful tool that allows marketers to make contact with customers. The theoretical part of the diploma thesis consists of the definition of marketing communication, the introduction of the company Cosmetica Bohemica and its current marketing communication, and the characteristics of the natural cosmetics market. The practical part contains an analysis and comparison of competing brands in the Czech and foreign markets and it also presents a questionnaire survey, supplemented by individual in-depth interviews. The aim of this thesis is to propose a marketing communication strategy on the social media for a domestic company producing natural cosmetics, Cosmetica Bohemica. The strategy is developed on the basis of competition’s comparison, using a questionnaire survey and in-depth interviews between respondents X and Y. Based on the results of quantitative and qualitative research, recommendations were made to change profiles on social media with the result that the company could effectively target Generation Y and attract new customers.

Keywords

Sociální média, Přírodní kosmetika, Generace X, Strategie marketingové komunikace, Generace Y

Keywords

Generation Y, Social Media, Organic Cosmetics, Marketing Communication Strategy, Generation X

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2022
• Supervisor: Veronika Mokrejšová
• Reader: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Mezinárodní obchod