Preference spotřebitelů při nakupování ve velkoformátových typech prodejen maloobchodu v komparaci s nakupováním v malých prodejnách

Martina Valešová

Diplomová práce

Customer s Preferences while Shopping at Big Format Types of Retail Stores Compared to Shopping at Small Stores

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na preference spotřebitelů při nakupování ve velkoformátových typech prodejen v komparaci s malými prodejnami. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, tj. teoretická východiska a vlastní práce, jejíž součástí je zhodnocení výsledků. První část blíže definuje pojmy týkající se maloobchodu a spotřebitele. Popisuje typy maloobchodních prodejen, vývoj maloobchodního trhu a zabývá se spotřebitelských chováním. Praktická část je věnována výzkumnému šetření, především vyhodnocení a srovnání získaných dat. Výsledkem práce je zjištění, jaké faktory ovlivňují chování spotřebitele a jaké nedostatky spotřebitelé spatřují při nakupování ve velkoformátových a malých prodejnách. Na základě všech zjištění jsou stanoveny návrhy na vylepšení současné situace.

Abstract:

This thesis focuses on consumers preferences while shopping at big format types of retail stores compared to small stores. The work is divided to two main parts, being theoretical groundwork and individual work, which includes results evaluation. The first part defines terms concerning retail and consumer. It describes types of small retail stores, development of small retail market, and it deals with costumers behavior. The practical part is dedicated to research investigation, especially the evaluation and comparison of acquired data. The result of this thesis is a finding about what factors influence the consumers behavior and what kinds of defects the consumers spot while shopping at big format retail stores and the small ones. Based on all the findings, the proposals how to improve the current situation are set.

Klíčová slova

maloobchod, velkoformátové prodejny, malé prodejny, nákup, preference spotřebitelů, spotřebitelské chování

Keywords

behavior of costumers, retail, big format retail stores, small retail stores, purchase, preferences of consumers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Daniela Šálková, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa