Marketingové komunikace Komerční banky v porovnání s francouzskou bankou Société Générale

Štěpánka ŠVÉDOVÁ

Bakalářská práce

Marketing communication of Komerční banka in comparaison with french bank Société Génerale

Anotace:

Cílem této práce je provést komparaci marketingových komunikací Komerční banky a.s. a Société Génerale. Tento cíl by nemohl být splněn bez podmínky sekundárního cíle, kterým byla analýza a komparace produktů a poskytovaných služeb v bankovní instituci v ČR Komerční banka, a.s. s mateřskou společností Société Générale ve Francii. Obou cílů bylo dosaženo pomocí marketingového výzkumu na půdě Obchodní Akademie Olomouc a Filozofické fakulty Univerzity Palackého, mojí cílovou skupinou tedy byli studenti mezi věkem mezi 15-26 lety. Následně na základě poznatku byl navrhnut komunikační mix jednoho z produktů KB.

Abstract:

Bachelor's thesis named "Marketing communication of Komerční banka in comparaison with French bank Société Génerale'' is focused on marketing communication in a specific way of financial institutions market. In the first part are defined teoretical aspects of examinated issue focused on creation of effective marketing strategy and theory of marketing and communication mix of financial institutions. In the second part, I compared both companies and on the basis of my marketing research, I proposed a suggestion of communication mix of Komerční banka, which I will introduce to financial institution to implementation. The last chapter describes marketing strategy of Komerční banka and Société Générale based on comparison of marketing mix of these two financial institutions. Last of all, I mentioned all of sources and questionnaire which I used in my bachelor's work.

Klíčová slova

marketing, marketingové komunikace, finanční instituce, banka, marketingový mix, komunikační mix, Komerční banka, Société Générale

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaroslava Kubátová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Francouzština se zaměřením na aplikovanou ekonomii