Marketingová strategie Zoo Dvůr Králové

Karolína Matochová

Bachelor's thesis

The marketing strategy of Zoo Dvůr Králové

Anotácia:

Tato práce se zabývá marketingovou strategií Zoo Dvůr Králové. Jejím cílem je zhodnocení této strategie a vypracování návrhu na její zlepšení. Úvodní část se věnuje teorii marketingového mixu a definici sektoru služeb. Následuje představení historie této zoo, analýza investic, aktivit a rozvoje v letech 2012-2016. Součástí je analýza dat získaných z výročních zpráv Zoo Dvůr Králové z jednotlivých let. Byla zde provedena také SWOT analýza, kterou následovalo zkoumání komunikačních cest, které zoo využívá pro přilákání návštěvníků. Následovalo dotazníkové šetření, které odhalilo, jaká skupina lidí zoo navštěvuje a jak jsou zde hodnoceny ceny a služby. V závěru byla vypracována doporučení na zlepšení poskytování služeb v zoo, která se opírají o data získaná z dotazníkového šetření.

Abstract:

This thesis focuses on the marketing strategy of Zoo Dvůr Králové. Its aim is to evaluate this strategy and elaborate a proposal for its improvement. The introductory part deals with the theory of marketing mix and the definition of the service sector. Following is the introduction of the history of this zoo, an analysis of investments, activities, and development in the year 2012-2016. The component is an analysis of the data obtained from annual reports of Zoo Dvůr Králové from each individual year. A SWOT analysis was also carried out, which was followed by the exploration of the techniques the zoo uses to attract visitors. A questionnaire survey followed that revealed who is a typical customer of the zoo and how the prices and services are evaluated. In the end, recommendations were made to improve the provision of zoo services based on data produces from the questionnaire survey.

Kľúčové slová

Zoo Dvůr Králové, marketingová strategie, analýza dat, marketingový mix

Keywords

marketing strategy, data analysis, marketing mix, Zoo Dvůr Králové

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2018
• Vedúci: Alena Filipová
• Oponent: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod