Tamara Baculíková
Bakalářská práce
CSR v oblasti bankovníctva
CSR v oblasti bankovnictví
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá konceptem CSR v bankovnictví a vlivem CSR komunikace na zákazníky bank. Jejím cílem je porovnat CSR komunikaci na vzorku vybraných bank v Česku a na Slovensku, zjistit CSR preference zákazníků bank a zhodnotit, jak CSR komunikace ovlivňuje image banky, zákaznickou spokojenost a nákupní a doporučující chování zákazníků. Teoretická část práce se věnuje představení konceptu …víceAbstract:
The bachelor thesis deals with the concept of CSR in the banking sector and the impact of CSR communication on bank customers. Its aim is to compare CSR communication on a sample of selected banks in the Czech Republic and Slovakia, to find out the CSR preferences of bank customers and to evaluate what are the effects of CSR communication on the bank's image, customer satisfaction and customer buying …víceAbstract:
Bakalárska práca sa zaoberá konceptom CSR v bankovníctve a vplyvom CSR komunikácie na zákazníkov bánk. Jej cieľom je porovnať CSR komunikáciu na vzorke vybraných bánk v Česku a na Slovensku, zistiť CSR preferencie zákazníkov bánk a zhodnotiť, ako CSR komunikácia vplýva na image banky, zákaznícku spokojnosť a na nákupné a odporúčacie správanie zákazníkov. Teoretická časť práce sa venuje predstaveniu …víceKlíčová slova
společenská odpovědnost firem (CSR) bankovnictví zákazník Česká republika Slovenská republika
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2022
Identifikátor:
https://vskp.vse.cz/eid/85642
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 1. 6. 2022
- Vedoucí: Přemysl Průša
- Oponent: Kateřina Legnerová
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/85642
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod
Práce na příbuzné téma
-
Spoločenská zodpovednosť firiem v hotelovom priemysle
Danka Kapalková -
Jednorázová spoločnosť a spoločenská zodpovednosť firiem
Júlia Csutorásová -
Spoločenská zodpovednosť firiem a hotelový management
Martina Trubanová -
Spoločenská zodpovednosť firiem v praxi
Adrián Joppa -
Spoločenská zodpovednosť firiem v odvetví výroby z gumy a plastu v Slovenskej a Českej republike
Anna Kubovčíková -
Spoločenská zodpovednosť firiem v oblasti telekomunikačných služieb v Českej a Slovenskej republike
Ivana Galbavá -
Sociálna konštrukcia Spoločenskej zodpovednosti firiem
Petra Tamášová -
Spoločenská zodpovednosť firiem
Peter Paulis