Komunikační chyby řídicích pracovníků ve vybraném podniku

Lucie Krlínová

Bakalářská práce

Communication mistakes of management of a selected factory

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zjistit a analyzovat, jaké komunikační chyby dělají řídící pracovníci ve vybraném podniku. Tato bakalářská práce se skládá z teoreticko-metodologické části, ve které jsou popisovány druhy a typy komunikace a komunikačních nástrojů, komunikační faktory, které ovlivňují komunikaci v podniku a možné komunikační bariéry, které můžou vést i ke konfliktům v podniku. Dále je zaměřena na efektivní komunikaci samotného manažera, leadrshipu a efektivní vedení týmů a svých podřízených zaměstnanců. Druhá část bakalářské práce je aplikační část, kde jsou provedena dotazníková šetření s podřízenými zaměstnanci podniku a rozhovory s manažery a vrcholovým management. Následně jsou provedené analýzy komunikačních chyb, kterých se manažeři dopouštějí, a jak veliký vliv to má na výkony zaměstnanců a samotný chod podniku. V závěru se ukázalo, že společnost disponuje skvělými komunikačními schopnostmi zvlášť vrcholový management, pouze jsem navrhla drobné nedostatky, které podnik dovede k úplné dokonalosti.

Abstract:

The aim of this bachelor’s thesis is to find out and analyze what communication errors are made by managers in a selected company. This bachelor thesis is consists of a theoretical and methodological part, which describes the types of communication and communication tools, communication factors that affect coomunication in the company and possible communication barriers that can lead to conflicts in the company. It also focuses on effective communication between the manager himself, leadtship and effective leadrship o f teams and their subrdinates. The second part of the bachelor’s thesis is the application part, where questionnnaire surveys are performer with subordinate employees of the company and interviews with managers and top management. Subsequently, analyzes of communication errors made by managers are performer, and how much impact it has on the performance of employeesand the operation of the company itself. In the end, it turned out that the company has excellent communication skills, especially top management, I only suggested minor shortcomings that will lead the company to complete perfection.

Klíčová slova

Komunikace, komunikační prostředky, efektivní lídrovská komunikace, komunikační bariéry, konflikt, Communication, communication means, effective leadrship communication, communication errors, conflict

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 12. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 2. 2021
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Michal Ruschak, MBA

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku