Smyslový marketing a jeho vliv na české spotřebitele v závislosti na pohlaví

Bc. David Srb

Master's thesis

Sensory marketing and its influence on Czech consumers depending on gender

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na problematiku smyslového marketingu v kontextu genderu. Jejím cílem bylo ověřit, zda (a případně jak) ženy a muži na smyslový marketing a související podněty reagují a také jakým způsobem se příp. odlišuje jejich nákupní chování. Za tímto účelem byl realizován kvantitativní výzkum (dotazníkové šetření) a provedena statistická analýza dat (deskriptivní statistika, korelační analýza – test nezávislosti chí-kvadrát). Cílem provedeného výzkumu bylo zodpovědět hlavní výzkumnou otázku: Jak se liší nákupní chování a vnímání smyslového marketingu vzhledem k pohlaví zákazníků/ic? a také potvrdit, či zamítnout související hypotézy. Na základě provedené analýzy lze konstatovat, že ačkoliv ve všech definovaných oblastech (zákaznické chování, hodnocení atmosféry prodejny, nákupní rozhodnutí a výběr zboží i osobní smyslové preference) existují rozdíly ve vnímání a chování mezi ženami a muži, nelze je považovat za natolik zásadní (navzdory moha statisticky prokázaným závislostem mezi proměnnými – jejich vztah byl totiž většinou slabý), že by na tuto genderovou odlišnost měl smyslový marketing jakkoliv významně reagovat. Přesto by bylo možné některá zjištění využít k jeho zdokonalení či zacílení kampaní specificky na ženy, nebo muže.

Abstract:

The thesis focuses on the issue of sensory marketing in the context of gender. Its aim was to verify whether (and how) women and men react to sensory marketing and related stimuli, as well as how their purchasing behavior may differ. For this purpose, a quantitative research (survey) was conducted and statistical data analysis was performed (descriptive statistics, correlation analysis - chi-square test of independence). The main research question that the study aimed to answer was: How does purchasing behavior and perception of sensory marketing differ according to the gender of customers? and also to confirm or reject related hypotheses. Based on the analysis, it can be concluded that although there are differences in perception and behavior between women and men in all defined areas (customer behavior, evaluation of store atmosphere, purchasing decisions and product selection, and personal sensory preferences), they cannot be considered so fundamental (despite statistically significant relationships between variables - their relationship was mostly weak) that sensory marketing should significantly react to this gender difference. Nevertheless, some findings could be used to improve or specifically target campaigns towards women or men.

Keywords

Genderové rozdíly, kvantitativní výzkum, Smyslový marketing, nákupní chování, smyslové vnímání, Gender differences, quantitative research, sensory marketing, purchasing behavior, sensory perception.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 22. 5. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Margaréta Nadányiová, Ph.D.
• Reader: Ing. Ladislav Pátík, Ph.D.

AMBIS University

Master programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management