Pracovní podmínky sociálních pracovníků v organizacích

Bc. Martina SMOLÍKOVÁ

Master's thesis

Working Conditions of the Social Workers in the Organizations

Abstract:

Tato diplomová práce je součástí projektu s názvem Vybrané aspekty managementu sociální práce (registrační číslo GAJU 052/2019/S). Hlavním cílem diplomové práce bylo zjistit, jak jsou sociální pracovníci spokojeni s pracovními podmínkami v organizacích. Za dílčí cíl bylo stanoveno, jak probíhá adaptační proces u nově nastupujících sociálních pracovníků. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část je koncipována tak, aby vystihla pojetí sociální práce, sociálních služeb, profesi sociálního pracovníka a pracovní podmínky v organizacích. Pro praktickou část diplomové práce byla zvolena smíšená strategie výzkumu pomocí schématu QUAN-qual (The QUAN-Qual Model). Hypotézy byly testovány pomocí Chí kvadrát testu dobré shody - X2 a znaménkového schématu s hladinou významnosti 0,05, 0,01 a 0,001. V kvalitativní části byla použita technika rozhovoru dle návodu a data byla zpracována pomocí otevřeného, selektivního a axiálního kódování. Kvalitativní výzkum doplňuje kvantitativní část o poznatky ředitelů vybraných organizací poskytujících sociální služby. Kvantitativní výzkum byl realizován prostřednictvím dotazníku vlastní konstrukce, který byl směrovaný jednak na ředitele organizací poskytujících sociální služby, tak i na sociální pracovníky v šesti náhodně vybraných krajích na území České republiky. Na výzkumu se podílelo 396 ředitelů a 331 sociálních pracovníků organizací poskytujících sociální služby (proběhl totální výběr organizací z Registru poskytovatelů sociálních služeb, bylo osloveno 1245 organizací poskytujících sociální služby). V souvislosti s cíli diplomové práce byly stanoveny dvě hypotézy. Obecná hypotéza (hypotéza 1) zjišťující závislost délky praxe a vzdělání sociálních pracovníků na spokojenosti sociálních pracovníků s vybranými pracovními podmínkami a hypotéza 2 zabývající se délkou zapracování nového sociálního pracovníka dle cílové skupiny organizace. V rámci obecné hypotézy byla potvrzena statisticky významná souvislost mezi vzděláním a spokojeností s kolektivem. V ostatních případech nebyla prokázána statisticky významná souvislost mezi proměnnými. U hypotézy 2 neexistuje statisticky významná souvislost mezi zaměřením organizace z hlediska cílové skupiny a délky zapracování nového sociálního pracovníka. V rámci výzkumné otázky zjišťující, jaké jsou pracovní podmínky sociálních pracovníků z pohledu jejich manažerů vyplynulo 5 kategorií pracovních podmínek (zázemí při výkonu, platové ohodnocení, pracovní benefity, týmovost, vztah nadřízený versus podřízený a 2 kategorie související s nespokojeností sociálních pracovníků (nespokojenost sociálních pracovníků a řešení nespokojenosti). Mimo to 3 kategorie související s adaptačním procesem (postupy adaptačního procesu, délka adaptačního procesu a seznámení s pracovními podmínkami). Rozhovory byly realizovány s 24 informanty. Výsledky mé diplomové práce jsou dílčí částí celkových výsledků projektu GAJU s názvem Vybrané aspekty managementu sociální práce (registrační číslo GAJU 052/2019/S). Získaná data budou použita k dalším rozšiřujícím výzkumům, popřípadě mohou být využita k vytvoření návrhu na zlepšení řízení organizací v sociální oblasti.

Abstract:

This diploma thesis is a part of the project called Selected Aspects of the Social Work Management (registration number GAJU 052/2019/S). The aim of my diploma thesis was to find out how the social workers are satisfied with the working conditions in the organizations. The partial aim was to determined how the adaptation process of the new social workers looks like. The thesis is divided into two parts, a theoretical and a practical part. The theoretical part is concentrated on describing conception of a social work, the social services, a profession of the social worker and the working conditions in the organizations. For the practical part a mixed research strategy using a schema QUAN-qual (The QUAN-Qual Model) was chosen. The hypotheses were tested by using Chi-square test - X2 a and signs scheme with significance level 0,05, 0,01 a 0,001. In a qualitative part there was used a technique of an interview according to the instructions and the data were processed with the usage of open, selective and axial coding. The qualitative research completes the quantitative part with knowledges of managers of chosen organizations providing social services. The qualitative part was realised through a self-designed questionnaire which was send to the managers and the social workers of the organizations providing social services in six randomly selected regions in the Czech Republic. In the research participated 396 managers and 331 social workers of the organizations providing social services (there was made a choice of the organizations from the register of the providers of the social services, 1245 organizations providing social services were addressed). In the context of the aims of the diploma thesis were determined two hypotheses. The general hypothesis (hypothesis 1) determining the dependence of the length of practice and education of the social workers on the satisfaction of the social workers with selected working conditions and hypothesis 2 which deals with length of the training of the new social worker according to the target group of the organization. Within the general hypothesis was confirmed statistically significant relation between education and satisfaction with the team. In other cases statistically significant relations between variables were not confirmed. In the hypothesis 2 statistically significant relation between the target group of the organization and the length of the training of the new social worker does not exist. According to the research question which focused on finding out what the working conditions of the social workers are from the point of view of their managers came up with five categories of working conditions (working background, salary, working benefits, team, relationship between superior versus inferior) and 2 categories related to dissatisfaction of the social workers (dissatisfaction of the social workers and solutions of the dissatisfaction). Moreover 3 categories related to the adaptation process (steps of the adaptation process, length of the adaptation process and introduction of working conditions). The interviews were realized with 24 informants. The results of my thesis are a part of the complex results of the project GAJU called Selected Aspects of the Social Work Management (registration number GAJU 052/2019/S). The obtained data will be used for further extension research or they can be used to make a proposal which can improve management of organizations providing social services.

Keywords

sociální práce, sociální pracovník, pracovní podmínky, pracoviště

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 6. 2020

Thesis defence

• Supervisor: doc. Mgr. et Mgr. Jitka Vacková, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors