Návrh inovace procesní mapy firmy MESIT přístroje, s.r.o.

Ing. Tereza VEČEŘOVÁ

Master's thesis

Suggestion of process map innovation in the company MESIT přístroje, s.r.o.

Anotácia:

Tato diplomová práce se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. Teoretická část vychází z průzkumu literárních pramenů. V její první kapitole se čtenář seznámí s pojmy jako je proces a procesní řízení. Další kapitoly jsou věnovány metodám identifikace podnikových procesů a systému managementu jakosti. Poslední kapitola teoretické části se zabývá problematikou norem ISO řady 9000 a tím, co je jejich náplní. Praktická část této diplomové práce je rozdělena na část analytickou a projektovou. Analytická část je věnována představení společnosti MESIT přístroje, s.r.o. a také současnému stavu procesního řízení této firmy. Projektová část se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. K návrhu procesů byl použit hodnotový řetězec dle Balanced Scorecard.

Abstract:

This thesis is engaged in suggestion of innovation procedural map in company MESIT přístroje, s.r.o. Theoretical part is appeared from survey of literary sources. Reader will make yourself acquainted with terms as process and processing management. Another chapters are dedicated to the identification methods of company{\crq}s processes and quality management system. The last chapter of theoretical part is engaged in the problem of standards ISO series 9000 and what is its substantiality. The practical part of this thesis is divided into analytical and project parts The analytical part is dedicated to the introduction of company MESIT přístroje, s.r.o. and also present state of processing management in this firm. The project part is engaged in proposal of innovation processing map the company MESIT přístroje, s.r.o. For the processes suggestion was used value chain according to the Balanced Scorecard.

Kľúčové slová

Balanced Scorecard, hodnotový řetězec, mapa procesů, proces, procesní řízení, systém managementu jakosti, normy ISO.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Identifikátor: 9159

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2008

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / odbor:
Economics and management / Enterprise Economics