Banka ako učiaca sa organizácia v znalostnej spoločnosti

Bc. Anna Švecová

Diplomová práce

Bank as a Learning Organization in Knowledge Society

Abstract:

The aim of the thesis is to theoretically define the issue of knowledge management, analyze the current practice of knowledge management in selected bank and propose a strategy for implementing the concept of a learning organization. The thesis is divided into three chapters. The first chapter focuses on the general characteristics of management. A substantial part is devoted to knowledge management and learning organization. The second chapter focuses on the practical analysis, which is determined by the management of knowledge in contemporary management practice selected banks, namely ČSOB, and. with. By questionnaire survey is to determine the knowledge for bank employees and what knowledge management methods used. The third chapter brings the draft strategy for introducing the concept of a learning organization.

Abstract:

Cieľom diplomovej práce je teoreticky vymedziť problematiku znalostného manažmentu, analyzovať aktuálnu prax riadenia znalostí vo vybranej banke a navrhnúť stratégiu zavádzania konceptu učiacej sa organizácie. Diplomová práca je rozdelené na tri kapitoly. Prvá kapitola je zameraná na všeobecnú charakteristiku manažmentu. Podstatná časť je venovaná znalostnému manažmentu a učiacej sa organizácie. Druhá kapitola je zameraná na praktickú analýzu, kde sa zisťuje riadenie znalostí v súčasnej manažérskej praxi vybranej banky, konkrétne v spoločnosti ČSOB, a. s. Formou dotazníkového prieskumu sa zisťujú znalosti u zamestnancov banky a aké metódy znalostného manažmentu využívajú. Tretia kapitola prináša návrh stratégie zavádzania konceptu učiacej sa organizácie.

Klíčová slova

Kľúčové slová, manažment, znalostný manažment, znalostný pracovník, učiaca sa organizácia, model učiacej sa organizácie, koncept učiacej sa organizácie. Keywords, management, knowledge management, knowledge worker, learning organization, learning organization model, the concept of a learning organization.

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Viera Šukalová, PhD.
• Oponent: Ing. Jaroslav Paľa, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance