Kvalita péče ve zdravotnickém zařízení následné péče

Bc. Eva Gorčíková

Diplomová práce

Quality of Care at Follow-up Care Treatment Center.

Anotace:

Ve své diplomové práci se soustředím na kvalitu zdravotní péče a možnosti jejího hodnocení v zařízení následné péče. Práce se skládá z části teoretické a výzkumné. Cílem teoretické části bylo zaznamenat již zjištěné poznatky týkající se především kvality zdravotní péče, možností sledování a hodnocení kvality ve zdravotnictví a koncepce následné lůžkové péče. Ve výzkumné části práce bylo stěžejním bodem pro její vypracování vytvoření nestandardizovaného dotazníku. Tento byl následně v praxi ověřen, jako nástroj pro hodnocení kvality peče v zařízení pro následnou péči. Testování vhodnosti dotazníku bylo uskutečněno na základě provedeného dotazníkového a kontrolního šetření. Byla stanovena výzkumná otázka, jejímž cílem bylo zjistit, zda mezi výsledky dotazníkového a kontrolního šetření existují statisticky významné rozdíly. V konečné fázi výzkumu byla provedena evaluace dotazníku a na jejím základě navržen postup pro další využití dotazníku do budoucna. Druhotným přínosem práce se staly výsledky vlastního výzkumu kvality péče v zařízení následné péče. Tato data přinesla podrobný přehled o tom, jak pacienti poskytovanou péči v daném zařízení hodnotí a vnímají.

Abstract:

This diploma thesis is focused on health-care quality and possibilities of it´s evaluation in an follow-up care treatment center. The thesis is divided into theoretical part and research. The aim of the theoretical part was to write down already known news concerning with the quality of health-care, further used to observe and evaluate quality in the follow-up care treatment center. The aim of the research part was to create non-standardized questionnaire that was later tested in practice as a tool for evaluating quality of the healthcare in follow-up care treatment center. Testing of suitability of this questionnaire was implemented by the questionnaire and control investigation. The aim of the research question was to find out whether there are statistically significant differences between the questionnaire and control investigation. In the final step of the research, the evaluation of the questionnaire was mad. A procedure for other utilizations in the future was suggested according to the questionnaire evaluation. Secondary benefit of this paper are the results of the research on the quality of follow-up care treatment center treatment itself. The data from the research brought a detailed survey dealing with patients' perception of the care in given facility.

Klíčová slova

kvalita, následná péče, dotazník, evaluace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2015
• Vedoucí: doc. Ing. Jana Holá, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelství ve vybraných klinických oborech