Možnosti zvládání a prevence zátěže a stresu vedoucích pracovníků v sociálních projektech ADCH Praha

Bc. Olga VLACHOVÁ

Master's thesis

Possibilities of coping with stress, load and stress prevention and management in the Archdiocese Caritas Pratur social projects managers

Abstract:

Ve své diplomové práci se zabývám tématem zátěže a stresu. Cílem bylo zjistit, jak vedoucí pracovníci Arcidiecézní charity (dále jen {\clq}qADCH``) Praha prožívají a zvládají zátěž a stres související s prací. V praktické části se zabývám zjišťování prožívání zátěže a stresu vedoucími pracovníky ADCH Praha. Stanovila jsem si dva výzkumné cíle. Prvním cílem bylo zjistit přítomnost a úroveň prožívané zátěže vedoucích pracovníků a druhým identifikovat stresory, které na vedoucí pracovníky nejvíce působí. Pro dosažení výzkumných cílů a ověření stanovených hypotéz jsem použila metodu dotazování, techniku anonymního dotazníku. Použila jsem dva standardizované dotazníky, které zjišťují subjektivní prožívání zátěže jednotlivými pracovníky. Jedním je Meisterův dotazník hodnocení neuropsychické zátěže a druhým je dotazník Škála zátěž a stres. Oba cíle se podařilo naplnit. Výsledky ukázaly, že pracovníci prožívají v mnoha oblastech přiměřenou zátěž. Většina respondentů prožívá jako stresující jen čtyři oblasti pracovní činnosti. Výsledky také poukazují na rozdíly mezi prožíváním zátěže mužem a prožíváním zátěže ženou. Na základě výsledků výzkumu jsem navrhla doporučení k zvládnutí prožívaného stresu a jeho prevenci.

Abstract:

I deal with the subject of stress in my thesis. The objective was to ascertain how the management employees of the Charity of the Archdiocese in Prague (hereinafter only ``CAP{\crq}q) experience and handle the stress associated with their work. I deal with ascertaining how CAP management employees handle stress in the practical section. I set two research objectives. The first objective was ascertaining the presence and level of stress that management employees experience and the second was identifying the stressors that most affect management employees. In order to achieve research objectives and verify the stipulated hypotheses, I utilized the anonymous questionnaire technique. I utilized two standardized questionnaires that ascertain how individual employees subjectively experience stress. One was Meister{\crq}s questionnaire evaluating neuropsychic stress and the second was the Stress Scale. Both objectives were met. The results showed that employees experienced commensurate stress in many areas. Most respondents experienced stress in only four areas of their work. The results also show the different ways in which man and woman experience stress. Based on the results of the research I proposed recommendations regarding handling stress and its prevention.

Keywords

stres, zátěž

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 8. 2010

Accessible from:: 16. 8. 2010

Identifier: 16649

Thesis defence

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Master programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors