Ruská obchodní etiketa

Nadezhda PLYUTENKO

Bachelor's thesis

Russian business etiquette

Abstract:

The Bachelor work "Russian business etiquette" consists of four parts, in which introduces with the rules and norms of business etiquette. This work covers the concept of "communication", its aims, projects, types and particular qualities; considers some types of business relationships and rules of behavior in business. The last part presents the results of sociological survey among students. The main idea of this work is a detailed study of the particular qualities in business etiquette. A lot of attention is paid to an international etiquette, as it is an integral part of business communication. Considered features and differences of national cultures of some countries from the point of view of international communication.

Abstract:

Bakalářská práce "Ruská obchodní etiketa" se skládá ze čtyř častí, které seznamují čtenáře s pravidly a normami obchodní etikety. V práci se popisuje pojem "komunikace", její cíle, úkoly, druhy a zvláštnosti. Jsou zde rozebrány některé druhy obchodních vztahů a pravidla chování v obchodní sféře. V poslední časti jsou uvedeny výsledky sociologického dotazníku, který byl proveden mezi studenty. Hlavním cílem této práce je podrobné osvojení zvláštností obchodní etikety. Velká pozornost je přidělena mezinárodní etiketě, jelikož jde o nedílnou součást obchodní etikety. Jsou zde prozkoumány zvláštnosti a rozdíly národních kultur některých zemí z hlediska mezinárodní komunikace. Obchodní komunikace představuje složitý mnohostranný proces, který potřebuje detailní posouzení. Bakalářská práce uvádí obchodní etiketu, jako důležitý faktor, který zajišťuje úspěch v jakékoliv obchodní komunikaci. Mít dobrou výchovu, umět správně používat obecně přijaté zvyky chování, správně se chovat ve společnosti, kontrolovat své emoce a t. d., určuje úroveň kultury člověka a zároveň jsou to hlavní součástí současné etikety, které jsou rozebrané v této práci. Každý člověk, který se považuje za kulturního a respektuje svého spolumluvčiho, musí dodržovat základní normy etikety, a také vědět o jejich nutnosti. Znalosti etikety dopomáhají lidem vytvářet všechny možné podmínky pro spolupráce, které jsou nezbytné pro uskutečnění stanovených cílů.

Keywords

obchodní etiketa, národní zvláštnosti, pravidly a normy chování, jednání, mezinárodní komunikace

Language used: Russian

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2014

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Lilia Nazarenko, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Philology / Business Russian