Činnost operačních středisek IZS České republiky

Eva Hamplová

Bachelor's thesis

Work operations of first responders dispatch centers in Czech Republic

Abstract:

Práce se zabývá zkoumáním činnosti a koordinace operačních středisek Integrovaného záchranného systému (IZS) České republiky s důrazem na Integrované operační středisko Krajského ředitelství policie hlavního města Prahy. Práce poskytuje teoretický přehled struktury, funkcí a historického vývoje IZS, včetně detailní analýzy jednotlivých složek a jejich koordinace. Zvláštní pozornost je věnována současnému stavu a výzvám operačních středisek, včetně jejich technologického vybavení a významu pro efektivní řízení krizových situací. Praktická část realizovala kvantitativní průzkum, jehož cílem bylo zjistit vnímání a názory odborné veřejnosti na činnost operačních středisek. Na základě získaných dat byly formulovány návrhy a doporučení pro zlepšení činnosti a koordinace operačních středisek IZS. Práce poskytuje cenné vhledy do fungování a významu IZS, identifikuje oblasti pro zlepšení a nabízí doporučení pro další rozvoj těchto klíčových bezpečnostních složek (Hasičského záchranného sboru ČR, Zdravotnické záchranné služby a Policie České republiky).

Abstract:

The thesis deals with the examination of the activities and coordination of the operational centres of the Integrated Rescue System (IRS) in the Czech Republic with an emphasis on the Integrated Operational Centre in the specific region which is Police Directorate of the Capital City of Prague. The thesis provides a theoretical overview of the structure, functions and historical development of the IRS, including a detailed analysis of individual components and their coordination. Special attention is given to the current state and challenges of operational centres, as well as their technological equipment and the importance of effective management in critical events. The practical part carries out a quantitative survey, the aim of the suvey was to find out the perceptions and opinions of the professional public on the activities of the operational centres. On the basis of the data obtained, proposals and recommendations for improving the activities and coordination of the IRS operational centres were formulated. The thesis provides valuable insights into the functions and importance of the IRS, identifies area for improvement and offers recommendations for further development of these key safety forces (including fire departments, ambulances and the police departments).

Keywords

Datová analýza, duševní zdraví, historický vývoj, Integrovaný záchranný systém, IZS, koordinace, krizové situace, operační středisko, technologické inovace. Data Analysis, Mental Health, Historical Development, Integrated Rescue System, Coordination, Crisis Situations, Operations Centre, Technological Innovations.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2024
• Supervisor: Ing. Petr Šutera
• Reader: Mgr. Karel Kouba, DiS.

AMBIS University

Bachelor programme / field:
Security & Safety Management / Security & Safety Management