Ing. Markéta Vondráková
Bachelor's thesis
Přístup komerčních bank ke klientům
Commercial bank customer care
Abstract:
Cílem bakalářské práce „Přístup komerčních bank ke klientům“ je zhodnotit přístup komerčních bank ke klientům a na příkladě vybraných bank navrhnout možnosti jejich zlepšení. Práce se zabývá retailovými klienty v České republice a také studenty českých vysokých škol. První část je věnována základním pojmům týkajících se bank, bankovního sektoru a klientů. Ve druhé části jsou analyzovány výsledky provedeného …moreAbstract:
The aim of the thesis „Commercial bank customer care“ is to evaluate commercial bank customer care and to suggest opportunities of improvement on the example of concrete banks. The thesis covers retail clients in the Czech Republic and also students of Czech universities. First part is devoted to basic terms concerning to banks, banking sector and to clients. In the second part there are analysed results …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 12. 2015
Identifier:
https://is.muni.cz/th/rao1l/
Thesis defence
- Date of defence: 20. 1. 2016
- Supervisor: Ing. Jan Krajíček, Ph.D.
- Reader: Ing. Dalibor Pánek, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationBachelor programme / field:
Finance and Accounting / Finance
Theses on a related topic
-
Relationship between macroeconomic indicators and banking system
Aigerim Ishenbek -
U.S. Banking System in the Great Depression and Great Recession - Differences and Parallels
Kseniia Koka -
Analysis of the (non-)functioning American banking system in the 1920s
Viktória Soročinová -
The Digital Euro: Possible Anti-Money Laundering Implications in The Belgium Banking System
Maria-Yoana Gercheva -
Unconventional Monetary Policies and their Impacts on Liquidity of Czech Banking System
Tomáš Panýr -
Basel III and its impact to the Belgium banking system
Yulia Khartsiy -
History of Islamic Banking: Performance Comparison to Western Banking
Jan Kolštrom -
Core banking systémy
Antonín Chadima