Bc. Eva Hanusová

Diplomová práce

Projekt zvýšení spokojenosti kvality služeb ve vybraném zdravotnickém zařízení

Project to Increase Satisfaction with the Quality of Services in Selected Health Care Facility
Anotace:
Diplomová práce se zabývá spokojeností pacientek s kvalitou poskytovaných služeb v brněnské porodnici na Obilním trhu a v areálu Fakultní nemocnice Brno - Bohunice. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část, přičemž teoretickou sekci tvoří šest kapitol, které popisují zdravotnictví České republiky, druhy zdravotní péče, kvalitu služeb, její hodnocení a také systémy, které kvalitu služeb ve …více
Abstract:
The Dissertation deals with the satisfaction of patients with the quality of services provided in the Obilní trg maternity hospital in Brno and in the premises of the University Hospital Brno - Bohunice. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The theoretical part is divided into six chapters, which describe the health care system of the Czech Republic, types of health care, quality …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Jak správně citovat práci

Hanusová, Eva. Projekt zvýšení spokojenosti kvality služeb ve vybraném zdravotnickém zařízení. Zlín, 2023. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Management ve zdravotnictví / Management ve zdravotnictví