Fluktuace nezávislých podnikatelů v rámci týmu korporace Amway

Sabina Pišková

Bachelor's thesis

Fluctuation of Independent Business Owners within the Team of Amway Corporation

Abstract:

Tato bakalářská práce pojednává o tématu příčin dobrovolné fluktuace členů z týmu network marketingové společnosti Amway. Cílem této práce je provést analýzu zjištěných příčin odchodů jednotlivých členů a na základě získaných výsledků navrhnout možná řešení vedoucí k eliminaci výskytu daného problému. Teoretická část se zabývá především poslední fázi vývoje týmu – jeho ukončením – a to z hlediska dobrovolného odchodu jeho členů. Je zde tedy rozpracována jak tématika týmu a týmové práce, tak tématika fluktuace. Praktická část práce je pak zaměřena na řešení problému rostoucího trendu odchodu členů z týmu, a to především v prvním roce po jejich vstupu do podnikání. K analyzování zkoumaného problému je využito metody Ishikawův diagram a Paretovy analýzy, jejímž výstupem je následné zjištění primárních příčin fluktuace, a na základě těchto příčin jsou dále navržena možná řešení dané problematiky. V závěru praktické části je pak pomocí analýzy „silového pole“ provedeno hodnocení navhovaného řešení, jehož výstupem je samotný akční plán řešení problému. Sumarizací přínosu této práce je návrh několika bodů, které by při aplikaci v praktickém životě měly vést k poklesu míry fluktuace, a to především u členů, kteří jsou v podnikání méně než rok.

Abstract:

The bachelor thesis disserts on causes of voluntary turnover of Amway network marketing team members. The goal of this thesis is to analyze the turnover causes and propound possible solutions based on gained results which will lead to the elimination of existing problem. The theoritical part deals mainly with the last period of team evolution – adjourning – considering the voluntary turnover of its members. There is developed both team and team work topic and fluctuation topic in this part. In the practical part the thesis considers a solution of increasing turnover trend of team members, especially during the first year after entering the business. Ishikawa diagram and Pareto analysis are used for analysing the surveyed problem where the output is indentification of primary causes of the voluntary turnover. Based on this primary causes there are propound possible solutions of existing problem. At the close of this practical part there is accomplished an evaluation of the propounded solution by means of Force field analysis. The output of this analysis is an action plan. Contribution summary of this thesis is the suggestion of several articles whose practical application should lead to decline of the fluctuation rate especially among those members who are in the business for less than one year.

Keywords

tým, týmová práce, fluktuace, příčiny odchodů, network marketing

Keywords

team, team work, fluctuation, departure causes, network marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 5. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2011
• Supervisor: Jan Kovács
• Reader: Vladimír Kostelný

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Management