Back to search

Julie Lepšová

Master's thesis

Optimalizace logistického řetězce poskytovatele servisních služeb

Optimalization the Logistics Supply Chain of Service Provider
Abstract:
Diplomová práce pojednává o společnosti zabývající se poskytováním servisních služeb v oblasti IT. Cílem práce je zmapování vybraného logistického řetězce firmy a pomocí vybraných metod Lean Six Sigma tento řetězec zoptimalizovat. První část se zabývá momentální situací na trhu zpětné logistiky spojenou s elektronikou a legislativním požadavky na poskytování záručních reklamací. Teoretická část seznamuje …more
Abstract:
The master´s thesis deals with the company engaged in providing services in IT. The main aim of the thesis is to map selected logistics chain of company and to use selected techniques of Lean Six Sigma for optimizing it. The first part of the thesis deals with the current situation on the market reverse logistics associated with electronics and legislative requirements for the supplying of warranty …more
 

Keywords

DMAIC Lean Six Sigma záruční a pozáruční servis

Keywords

DMAIC Lean Six Sigma warranty and out of warranty service
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2016
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/52537

Thesis defence

  • Date of defence: 12. 9. 2016
  • Supervisor: Petr Jirsák
  • Reader: Bedřich Rathouský

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/52537