Zpět na vyhledávání

Lenka Tomšovská

Bachelor's thesis

Měření spokojenosti klientů s léčebnými lázněmi

Customer Satisfaction Measurement with Health Spa Resort
Abstract:
Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat spokojenost návštěvníků Lázní Bludov, které se nachází u města Šumperk a navrhnout jeho následné možné zlepšení. Výsledkem návrhu by měla být úprava těch marketingových nástrojů, které jsou v dnešní době neefektivní.
Abstract:
The aim of this bachelor thesis was to analyze the satisfaction of visitors of the Bludov Spa which is located close to Šumperk and to suggest its possible improvement. The result of the proposal should be an adjusting these marketing tools which are not effective nowadays.
 

Keywords

marketing dotazník spokojenost léčba lázně

Keywords

marketing questionnaire satisfaction health spa
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2017
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/122008

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 8. 2017
  • Supervisor: Miluše Hluchníková
  • Reader: Jana Ostrožná

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.