Segmentace zákazníků potravinových e-shopů v České republice

Kateřina Nekulová

Diplomová práce

Segmentation of food e-shops customers in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce Segmentace zákazníků potravinových e-shopů v České republice si klade za cíl identifikovat zákazníky potravinových e-shopů v České republice. První kapitola se zaměřuje na teoretický proces segmentace trhu, její jednotlivé kroky, metody a segmentační kritéria. Druhá kapitola se zabývá vývojem online nakupování v České republice se zaměřením se na online nakupování potravin. Kapitola třetí obsahuje popis práce se softwarem DataAnalyzer a popis analýz dat MML - TGI poskytovanými společností MEDIAN. Na základě analýz dat MML - TGI jsou vytvořeny čtyři segmenty zákazníků potravinových e-shopů. Poslední kapitola je shrnutím profilů vytvořených segmentů.

Abstract:

The diploma thesis Segmentation of food e-shop customers in the Czech Republic aims to identify segments of customers of food e-shops in the Czech Republic. The first chapter focuses on the theoretical process of market segmentation, its individual steps, methods and segmentation criteria. The second chapter deals with the development of online shopping in the Czech Republic with a focus on online food shopping. Chapter Three contains a description of work with the DataAnalyzer software and a description of analyses of the MML - TGI data provided by MEDIAN. Based on various analyses of MML - TGI data, four segments of food e - shop customers are created. The last chapter sums up the profiles of the created segments.

Klíčová slova

potravinové e-shopy, MML, TGI, segmentace

Keywords

MML, TGI, segmentation, food e-shops

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 9. 2017
• Vedoucí: Květa Olšanová
• Oponent: Mariana Suchopárová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod