Návrh postupu zavedení systému kvality u středně velkého železničního dopravce včetně výběru vhodných metod pro hodnocení parametrů kvality

Ing. Jana Malá

Diplomová práce

Proposal of procedure for quality system implementation in a mid size railway undertaking, including choice of suitable methods for quality parameters´evalutaion

Anotace:

Práce se zaměřuje na postupy při zavádění systémů řízení kvality u malých a středních železničních podniků. Zabývá se také rozborem současné legislativy, kterou se musí železniční podniky řídit při zavádění systémů řízení kvality. Práce řeší výběr a hodnocení standardů kvality a návrh příručky kvality jako základního dokumentu pro zavádění systémů řízení kvality.

Abstract:

The thesis focuses on procedure of implementation of quality control systems in small- and mid-size railway undertakings. It moreover deals with analysis of current legislation, which these railway undertakings have to follow during quality control systems' implementation. The thesis concerns with choice and evaluations of quality standards and proposal of quality manual as the basic document for quality system control implementation.

Klíčová slova

dopravce, kvalita, norma, řízení kvality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Petr Jilek, DiS., Ing. Milena Foglarová

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Magisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Provozní spolehlivost dopravních prostředků a infrastruktury: Ochrana životního prostředí v dopravě