Analýza konkurence na trhu telekomunikací v České republice

Bc. Andrea Žižková

Bakalářská práce

Analysis of competitors in the telecommunications market in the Czech Republic

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je porovnat poskytovatele telekomunikačních služeb na českém trhu. Práce porovnává především marketingové aktivity vybraných subjektů a také analyzuje jejich silné a slabé stránky. Teoretická část práce se zabývá teorií marketingu, komunikačního mixu a marketingu ve službách. Praktická část představuje vybrané podniky a analýzy, které jsou vypracovány pomocí rešerše odborné literatury. Praktická část zahrnuje také analýzu spokojenosti zákazníků ze segmentu fyzických osob.

Abstract:

The aim of this bachelor's thesis is compare telecommunications service provider on the Czech market. This Bachelor thesis compares mainly marketing activities of selected subjects and also analyzes their strengths and weaknnesses. The theoretical part of this Bachelor thesis focuses on the theory of marketing, communication mix and marketing in services. The practical part of the Bachelor thesis represents selected companies and analyzes that are developed on the basis of a search of professional literature. The practical part also includes customer satisfaction analysis from the segment of individuals.

Klíčová slova

Konkurence, telekomunikace, marketing, marketingový výzkum, služby, analýza, trh. Kompetition, telecommunication, marketing research, services, analysis, market.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Zuzana Boháčová
• Oponent: Ing. Denis Drexler, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku