Analýza vybraných podnikatelských subjektů v sektoru ubytovacích služeb v ČR a Rakousku

Zuzana Vazdová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá Analýzou vybraných podnikatelských subjektů v sektoru ubytovacích služeb v ČR a v Rakousku. Cílem práce je navrhnout procedury a činnosti, které by mohli přispět ke zlepšení služeb a spokojeností zákazníků a zároveň zvýšit poptávku po daných ubytovacích zařízení jak v ČR, tak v Rakousku. Práce obsahuje stručné představení vybraných hotelů a stručný popis okresu, kde se daný hotel vyskytuje. Na základě vyhodnoceného dotazníkového šetření jsou navržena opatření, která by měla vést ke zlepšení konkurenceschopnosti sledovaných subjektů.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an analysis of selected business entities in the accommodation services sector in the Czech Republic and Austria. The aim of the paper is to devise procedures and activities that would contribute to improving the services and increase customer satisfaction as well as demand for the given accommodation facilities in both countries. The paper includes a brief presentation of the selected hotels and an outline of the respective regional characteristics. Based on an evaluated questionnaire survey, I suggested arrangements that should lead to higher competitive ability of the monitored companies.

Klíčová slova

Ubytovací služby, cestovní ruch, analýza, accommodation services, tourism, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2015

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bakalářský studijní program:
Ekonomika veřejné správy a sociálních služeb