Význam komunikácie a motivácie v rozvoji hotelového zariadenia

Nikola Nemjóová

Bakalářská práce

Anotace:

Témou bakalárskej práce je „Význam komunikácie a motivácie v rozvoji hotelového zariadenia“. Cieľom práce je charakterizovať vybrané hotelové zariadenie, popísať stav komunikácie a motivácie v hoteli a uskutočniť dotazníkový prieskum. Následne vypracovať návrh na zlepšenie stavu komunikácie a motivácie v hoteli. Bakalárska práca má dve časti. V prvej časti, sú uvedené teoretické východiská pre pochopenie miesta a úlohy komunikácie a motivácie v hoteli. V praktickej časti je charakterizované vybrané hotelové zariadenie, používané komunikačné nástroje v hoteli a popísaný stav motivácie v hoteli. Následne je vytvorená SWOT analýza stavu komunikácie a motivácie. Nakoniec je uskutočnený dotazníkový prieskum zamestnancov s cieľom zistiť spokojnosť zamestnancov s organizačnou štruktúrou hotela, komunikáciou a motivačnými stratégiami v hoteli. Na základe týchto informácií je následne vypracovaný návrh na zlepšenie tohto stavu v hotelovom zariadení.

Abstract:

The topic of the bachelor thesis is „Importance of Communication and Motivation in Development of Hotel Facility“. The aim of the thesis is to characterize chosen hotel facility, describe the means of communication and motivation in the hotel and carry out a questionnaire. Subsequently, develop a plan for improving the condition of communication and motivation in the hotel. Bachelor thesis has two parts. In the first part, there are theoretical frameworks introduced in order to understand the place and the purpose of communication and motivation in the hotel. In the practical part will be described the chosen hotel facility, used communicational equipment in the hotel and the condition of motivation in the hotel. Afterwards, a SWOT-analysis of the condition of communication and motivation is carried out. In the end, a questionnaire-based research of employees is carried out with the aim of finding out the level of satisfaction with the organisational structure of the hotel, with the communication and with the motivational strategies in the hotel. Based on these findings, a plan for improving this condition in the hotel facility is worked out.

Klíčová slova

komunikácia, motivácia, hotelové zariadenie, komunikačný systém, motivačné programy, rozvoj hotelového zariadenia, communication, motivation, hotel facility, communication system, motivation programs, development of hotel facility

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2018

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program:
Gastronomie, hotelnictví a turismus