Pavlína Pecinová
Bachelor's thesis
Rozdíl mezi ITIL v3 a ITIL 4
A Comparison of ITIL v3 and ITIL 4
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá rozdílem mezi ITIL v3 a ITIL 4. V teoretické části je popsán ITIL, jeho historie, charakteristické rysy. Je zde také specifikován ITIL v3, jeho strategie, návrh, přechod, provoz a průběžné zlepšování služeb. Následně je zde popsán ITIL 4 a jeho komponenty ze kterých se skládá, manažerské postupy a certifikační schéma. Závěr teoretické části se věnuje procesům a funkcím ITIL …moreAbstract:
The bachelor thesis deals with the difference between ITIL v3 and ITIL 4. The theoretical part describes ITIL, its history, characteristics. It also specifies ITIL v3, its strategy, design, transition, operation and continuous service improvement. Subsequently, ITIL 4 and its components, managerial procedures and certification scheme are described here. The conclusion of the theoretical part deals …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2021
Thesis defence
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
Pecinová, Pavlína. Rozdíl mezi ITIL v3 a ITIL 4. Zlín, 2021. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta aplikované informatikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Applied InformaticsBachelor programme / field:
Engineering Informatics / Information Technologies in Administration
Theses on a related topic
-
Návrh optimalizace a implementace systému řízení podniku
Jaroslav Kalábek -
Návrh optimalizace a implementace systému řízení podniku
Tereza Dostálová -
Návrh implementace ergonomického programu v průmyslovém podniku
Dana TŘÍSKOVÁ -
Implementace ERP systému
Lukáš Lega -
Analýza a implementace procesů na úrovni krizového štábu
Tomáš Konečný -
Návrh inovace procesní mapy společnosti XY s. r. o.
Dagmar SMOLKOVÁ -
Analýza a implementace procesů v rámci zavádění Data Governance
Margareta Slimáková -
Návrh optimalizace a implementace systému řízení firmy
Michaela Maťátková