Moderní retail marketingová komunikace podniku Vodafone Czech Republic a.s.

Milan Kovařík

Bakalářská práce

Modern retail marketing communication of Vodafone Czech Republic a.s.

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu retail marketingovou komunikaci společnosti Vodafone Czech republic a.s. Cílem práce je identifikace stávajících nástrojů marketingové komunikace retailových jednotek podniku Vodafone Czech Republic a.s. a návrhy na jejich rozšíření na základě nových trendů v retail marketingu. K analýze marketingové komunikace bylo využito metody mystery shoppingu, kdy autor práce sledoval na třech pobočkách společnosti POP materiály a jejich využití, merchandising. Následně na jedné pobočce mystery shopper sledoval osobní prodej. Na základě tohoto pozorování jsou v této práci v závěrečné kapitole navrženy moderní technologie a jejich využitív marketingové komunikaci v retailu.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the analysis of retail marketing communication of Vodafone Czech republic a.s. The aim of the thesis is to identify the existing marketing communication tools of the retail units of Vodafone Czech Republic a.s. and suggestions for their expansion based on new trends in retail marketing. To analyze the marketing communication, the method of mystery shopping was used, where the author of the thesis observed POP materials and their use, merchandising at three branches of the company. Subsequently, at one branch the mystery shopper monitored personal sales. Based on this observation, the final chapter of this thesis proposes modern technologies and their use in retail marketing communication.

Klíčová slova

Retail, Marketingová komunikace, Mystery shopping, POP materiály, Merchandising, Osobní prodej, Virtuální realita, Umělá inteligence, Personalizace, Vodafone Czech republic a.s.

Keywords

Retail, Marketing communication, Mystery shopping, POP materials, Merchandising, Personal selling, Artificial intelligence, Personalisation, Virtual reality, Vodafone Czech republic a.s.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 12. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2024
• Vedoucí: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.
• Oponent: Iveta Němečková, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.

Bakalářský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Management obchodu