Projekt optimalizace CRM koncepce pro společnost Seznam CZ, a.s. – Bc. Bronislav POPELKA
Bc. Bronislav POPELKA
Master's thesis
Projekt optimalizace CRM koncepce pro společnost Seznam CZ, a.s.
Project of optimalization of CRM conception for the comapny Seznam CZ, a.s.
Abstract:
ZÁSADY PRO VYPRACOVÁNÍ: 1.Zpracujte literární rešerši k tématu CRM koncepce a jejího využití v podnicích se zaměřením na internetové služby. 2.Formulujte hypotézy a cíle diplomové práce. 3.Analyzujte stávající CRM koncepci ve společnosti Seznam CZ, a.s. a kvantifikujte ekonomické přínosy jejího fungování. 4.Vypracujte projekt optimalizace stávající CRM koncepce s využitím více alternativních řešení …moreAbstract:
I dealed with the solution of customer relationship management (CRM) in the company Seznam CZ, a.s. in my thesis. This thesis work describes general problematic of customer relationship management in its theoretical part. I worked out in the analytical part the analysis of the current situation of CRM system in this company. I tried to optimize the current system on the basis of gained results and …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2005
Accessible from:: 11. 5. 2015
Identifier:
1239
Thesis defence
- Date of defence: 9. 6. 2005
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
POPELKA, Bronislav. \textit{Projekt optimalizace CRM koncepce pro společnost Seznam CZ, a.s.}. Online. Master's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics. 2005. Available from: https://theses.cz/id/04yam0/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
POPELKA, Bronislav. Projekt optimalizace CRM koncepce pro společnost Seznam CZ, a.s.. Zlín, 2005. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 11. 05. 2015
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 11. 5. 2015 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsMaster programme / field:
Economics and management / Enterprise Economics
Theses on a related topic
-
Návrh a implementace CRM systému pro optimalizaci firemních procesů obchodní firmy
Petr Kučera -
Implementace systému CRM ve společnosti Altron, a.s.
Štěpán Vosyka -
Návrh koncepce a projektu implementace CRM systému ve společnosti MAUTING s.r.o.
Silvie Bartošíková -
Výběr a návrh implementace CRM systému pro podporu obchodně marketingových aktivit firmy
Miroslav Koláček -
Návrh implementace CRM systému
Veronika Robotková -
Návrh implementace informačního systému MS Dynamics CRM 2011 ve společnosti LUX-IDent s.r.o.
Patrik Vašíček -
Implementace systému CRM do firmy RENOCAR, a.s.
Radek Svěrák -
Přínos implementace systému CRM pro zákazníky ve firmě XYZ
Michaela Jedličková