Veronika MICHNOVÁ

Bachelor's thesis

Služby poskytované zákazníkům v obchodě

Services provided to costumers in the shop
Anotácia:
Cílem této bakalářské práce je zjištění názoru na poskytované služby a vnímání těchto služeb zákazníky ve vybrané obchodní jednotce. Tato práce je rozdělena na literární rešerši a praktickou část. Literární rešerše vymezuje základní pojmy v oblasti obchodu, a to maloobchod a velkoobchod, dále v oblasti služeb, a to hlavně jejich vlastnosti, druhy a služby poskytované v obchodě. Poslední část rešerše …viac
Abstract:
This thesis is concentrated on how people perceive services provided in shops. It explores customer opinions and their satisfaction with individual services. The bachelor thesis has two parts. The first, theoretical, part describes shops, retail and wholesale, services, services in shops, marketing research, questionnaire survey. In the practical part is the aim of thesis, research question and methodology …viac
 

Kľúčové slová

obchod služby poskytované služby zákazníci spokojenost zákazníků dotazníkové šetření
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: Ing. Bc. Alena Srbová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

MICHNOVÁ, Veronika. Služby poskytované zákazníkům v obchodě. Č. Budějovice, 2019. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakulta
http://wstag.jcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=53471 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Management of Commerce

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce
 
Názov
Vložil
Vložené
Práva
Theses 05v85r 05v85r/2
15. 4. 2019
Složky
Soubory
thesis Bakalsk_prce_Veronika_Michnov.pdf
Bulánová, L.
16. 4. 2019

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.