Srovnání kvality poskytovaných služeb u vybraných leteckých společností – Nikola Chudá
Nikola Chudá
Bachelor's thesis
Srovnání kvality poskytovaných služeb u vybraných leteckých společností
Quality Comparison of Provided Services of Selected Airlines
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na srovnání kvality služeb u vybraných leteckých společností. Jedná se o klasické letecké společnosti, které poskytují svým zákazníkům nejširší škálu služeb, nejvyšší úroveň komfortu, špičkový servis a věrnostní program pro své stálé cestující.Abstract:
The Bachelor thesis is focused on comparison of service quality in the airline industry, between selected full-service airlines. These airlines offer the widest range of services, the highest level of comfort, high-end service and frequent flyer program for their loyal passengers.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2020
Thesis defence
- Date of defence: 10. 6. 2020
- Supervisor: Ing. Michal Turek, Ph.D.
- Reader: Ing. Blanka Kalupová
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 11. 6. 2020 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.COLLEGE OF LOGISTICS
Bachelor programme / field:
Logistic / Logistics of Transport
Theses on a related topic
-
Dopady fúzí leteckých společností na tržní strukturu osobní letecké dopravy v Evropě
Nikola Naňáková -
Dopady Covid-19 na odvětví letecké dopravy a evropské letecké společnosti.
Filip Janda -
Liberalizace evropské letecké dopravy a její vliv na vlajkové letecké společnosti
Tereza Dvořáková -
Analýza nízkonákladových společností v letecké dopravě
Kamila Surová -
Letecká doprava v ČR z hlediska jednotlivých leteckých dopravců
Jakub Pochop -
Osobní dálková doprava po Transsibiřské a Bajkalsko-amurské magistrále v porovnání s leteckou dopravou
Adéla Švanová -
Selected English Terminology Used in Air Navigation and Flight Information Services
Lenka Fernandez -
Rozbor bankovních služeb na příkladu tradiční banky České spořitelny a moderní nízkonákladové Air bank
Michal Modráček
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights