Role sociálních médií v nákupním chování spotřebitele

Anhelina DIDYKOVÁ

Bakalářská práce

The Role of Social Media in Consumer Buying Behavior

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá rolí sociálních médií a nákupním chováním spotřebitele na těchto sociálních médiích. V teoretická část představuje autorka základní pojmy související s marketingovým mixem, spotřebitelem, nákupním chováním a sociálními médii. Dále zde byli představeny vybrané druhy sociálních médií a uvedeny výhody a nevýhody propagace služeb na sociálních médiích. V praktické části se autorka zaměřovala na problematiku sociálních médií v oblasti kosmetických služeb. Bylo provedeno dotazníkové šetření zaměřené na vybranou věkovou slupinu spotřebitelů. Cílem bylo zjistit, které sociální sítě jsou nejrozšířenější mezi spotřebiteli Na základě výsledků šetření jsou vyvozeny závěry a doporučení pro specialisty, kteří pracují v daném odvětví.

Abstract:

This bachelor's thesis deals with the role of social media and consumer buying behavior on these social media. In the theoretical part, the author presents basic terms related to the marketing mix, the consumer, purchasing behavior and social media. Furthermore, selected types of social media were presented and the advantages and disadvantages of promoting services on social media were presented. In the practical part, the author focused on the issue of social media in the field of beauty services. A questionnaire survey focused on a selected age group of consumers was conducted. The goal was to find out which social networks are the most popular among consumers. Based on the results of the survey, conclusions and recommendations are drawn for specialists who work in the given industry.

Klíčová slova

sociální média, sociální sítě, nákupní chování spotřebitelů, marketingový mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 12. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Mičík, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností