Projekt zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s.

Petra BARTONÍKOVÁ

Diplomová práce

The Project of Increasing Competitiveness of Hotel Alley, a. s.

Anotace:

Diplomová práce je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s. Práce je zaměřena na oblast marketingu cestovního ruchu a hotelnictví. Práce obsahuje část teoretickou a část praktickou. Teoretická část přináší poznatky z oblasti marketingu služeb, marketingu služeb hotelu, marketingového mixu a komunikačního mixu. V praktické části je zanalyzován současný stav využívaných nástrojů komunikačního mixu hotelu Alley a je provedena SWOT analýza, PEST analýza a analýza konkurence. Projektová část přináší samostatný projekt zvýšení konkurenceschopnosti s využitím nástrojů komunikačního mixu.

Abstract:

This master thesis is the basis for a project on increasing the competitiveness of Hotel Alley, a. s. The work is divided into a theoretical and a practical part and is targeted on the sphere of travel movement and the hotel industry. The theoretical part provides a basic of theoretical knowledge related to services marketing, the marketing of the hotel´s services, the marketing mix and the communication mix. In the practical part we find an analysis of the communication mix of Hotel Alley, a SWOT and PEST analysis and finally an analysis of their competition. Another section of the practical part is the project, which uses the tools of the communication mix to include suggestions and recommendations will aim increase the competitiveness of Hotel Alley.

Klíčová slova

konkurenceschopnost, marketingová komunikace, marketing hotelových služeb, marketingový mix, komunikační mix, SWOT analýza, PEST analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2011

Identifikátor: 21083

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing