Corporate Social Responsibility (CSR) v bankovním průmyslu: model zvyšování finanční výkonnosti

Felix Ondieki Kombo

Disertační práce

Corporate Social Responsibility (CSR) in the Banking Industry: A Model for Increasing Financial Performance

Abstract:

The banking sector is considered to be an important component in the financial services' industry while banks are spending millions of dollars on corporate social responsibility (CSR). Many banks have created task teams to introduce the CSR concept properly so that to guarantee higher profits through CSR practices. However, a common CSR framework that can be adapted and implemented by commercial banks to achieve financial returns is still lacking, thus subjecting CSR as a philanthropic activity that is mostly applicable to developing countries. The dissertation uses two sets of data: primary data collected from bank customers, employees and managers and secondary data collected from banks' financial statements and annual reports so that to develop a model that can be used to increase financial performance by banks through CSR. Using the IBM SPSS Modeler 22.0 and NVivo software, the dissertation provides the model, taking into account three pillars of CSR (economic, environmental and social) and three accounting based measures (ROA, ROE and PPE). The findings indicate a positive relationship between CSR and financial performance in commercial banks based on accounting measures. Therefore, better CSR practices lead to higher financial performance in commercial banks.

Abstract:

Bankovní sektor je považován za důležitou součást finančního průmyslu a banky investují miliony dolarů do společenské odpovědnosti firem (CSR). Výsledkem tohoto je, že mnoho bank vytvořilo pracovní týmy, jejichž úkolem je vytvořit koncept CSR za účelem zvyšování zisků prostřednictvím využití principů CSR. Nicméně takovýto rámec, jenž by mohl být převzat a využit komerčními bankami za účelem zvýšení finanční výkonnosti, chybí a je tedy považován za dobročinnou aktivitu, která je typická pro rozvojové země. Tato dizertační práce vychází ze dvou typů informací: primární údaje získané od zákazníků, zaměstnanců a manažerů bank, a sekundární data získaná z finančních výpisů a výročních zpráv bank za účelem vytvoření modelu, jenž může napomoci ke zvýšení finanční výkonnosti bank využitím CSR. S použitím softwaru IBM SPSS Modeler 22.0 a NVivo tato práce představuje model, ve kterém jsou zahrnuty tři pilíře CSR (ekonomický, environmentální, společenský) a tři míry vycházející z účetnictví (ROA, ROE a PPE). Výsledky studie poukazují na pozitivní vliv CSR na finanční výkonnost komerčních bank na základě zmiňovaných mír vycházejících z účetnictví. Lze tedy konstatovat, že využití principů CSR vede k vyšší finanční výkonnosti komerčních bank. Navíc je evidentní mírný vliv řídících proměnných na souvislost mezi strategiemi CSR a finanční výkonností komerčních bank.

Keywords

Corporate Social Responsibility (CSR), finanční výkonnost, komerční banky, Keňa, zákazníci bank, rámec CSR, manažeři bank, bankovní průmysl, zaměstnanci bank

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 10. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 11. 2018

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Doktorský studijní program / obor:
Economics and Management / Management and Economics