Využití digital signage v marketingové komunikaci

Mgr. Eva Jášková

Bachelor's thesis

The Use of Digital Signage in Marketing Communication

Abstract:

Bakalářská práce Využití digital signage v marketingové komunikaci se zabývá technologií digital signage – komunikačním systémem digitální reklamy a jeho využitím v marketingové komunikaci. Teoretická část práce předkládá definici pojmu digital signage, historický vývoj tohoto média a možnosti využití v rámci marketingové strategie. Zobrazuje jej jako nový nástroj, který univerzálním jazykem, s pomocí multimediálních prvků, navazuje dialog se zákazníkem. Práce dále popisuje prvky interaktivity a imerze ve využití digital signage. Praktickou část práce tvoří analýza projektu Live Windows italské módní společnosti Benetton. Na základě studia marketingové strategie této společnosti, dostupných reakcí odborníků i veřejnosti na tuto kampaň a aplikace principů nových médií práce osvětluje proces integrace nových médií do komerčních prostor. Práce se také zaměřuje na spolupráci začínajících umělců s renomovanými značkami, která může ovlivnit pestrost sdělení i interakci s potenciálním zákazníkem a vyústit v nový náhled na umělce a jejich díla stejně jako na propagovaný produkt. Kromě tvůrčího hlediska je poukázáno i na funkčnost kampaně vzhledem ke stanoveným cílům. Cílem bakalářské práce je metodou studia odborných textů a analýzou konkrétní kampaně představit technologii digital signage jako relevantní součást úspěšné marketingové kampaně.

Abstract:

The bachelor thesis The Use of Digital Signage in Marketing Communication is focused on the digital signage technology – communication system of digital media and its use in marketing communication. The theoretical part of my thesis includes definition of digital signage, its evolution and classification, accentuating its potential for marketing field. It presents digital signage as a new marketing tool, which via multimedia software creates a dialogue with customers. It also decribes iteractivity and immersion, which can digital signage provide. The practical part of my thesis offers analysis of Live Windows campaign, a project of Benetton which transformed its shop windows into digital signage displays. The campaign is viewed as part of Benetton´s long term marketing strategy and through principles of new media and available reactions serves as an example to explain the integration of new media into commercial areas. My thesis also highlights cooperation of students with famous brands which can support the marketing message and strengthen the interaction with customers, changing our perception of certain artist and of product itself. Except the creative aspects of the campaign the achieved marketing objectives are taken into consideration. The aim of my thesis is on basis of the available literature and the analysis of Live Windows campaign create a compact insight into digital signage technology and present it as a new media tool, which can enhance the customer experience.

Keywords

Digital signage, Live Windows, marketing, výloha, remediace, interaktivita. Digital signage, shop window, remediation, interactivity.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 5. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 10. 6. 2014
• Supervisor: Mgr. Zuzana Jayasundera
• Reader: Mgr. Tomáš Staudek, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
General Theory and History of Arts and Culture / Theory of Interactive Media