Tiskový mluvčí a jeho význam pro PR komunikaci

Martina Mrkvičková

Bakalářská práce

Spokesperson and its importance for PR communication

Anotace:

Bakalářská práce představuje práci tiskových mluvčích v České republice a zjišťuje jejich význam v PR komunikaci. Teoretická část se zabývá výhradně osobností mluvčího, kterého vykresluje v popředí oboru PR. Charakterizuje principy a metody jeho práce i její rozdílnosti v různých typech subjektů. Cílem bakalářské práce je přiblížit zvolené téma a zjistit význam mluvčích v organizacích, které reprezentují a jejich vnímání ze strany veřejnosti. Praktická část zahrnuje jak kvalitativní, tak kvantitativní analýzu. Pro jejich realizaci byly zvoleny metody rozhovorů s klíčovými osobnostmi managementu tří subjektů, jež jsou reprezentovány svými tiskovými mluvčími a dále online dotazníku, jenž vyplnilo 100 respondentů. Výsledky těchto výzkumných metod pak vykreslují postavení a význam mluvčího v různých subjektech, a především to, jak je vnímán a posuzován z pohledu veřejnosti. Na základě výsledků, práce dochází k závěru, že práce mluvčího je podceňována. Jeho význam pro společnosti je značný a pravděpodobně by tomu tak bylo i na straně médií. Nicméně, veřejnost jeho důležitost odmítá.

Abstract:

The Bachelor’s thesis presents the spokespersons’ work in the Czech Republic and investigates spokespersons’ importance in PR communication. The theoretical part deals exclusively with the personality of spokesperson who is portrayed in the foreground field of Public Relations. The thesis characterizes the principles and methods of spokespersons’ work and also their differences in different types of organizations. The aim of Bachelor’s thesis is to bring the readers closer to the topic and to investigate the importance of spokespersons’ in the organizations they represent as well as their perception by the public. The practical part includes both qualitative and quantitative analysis. The methods of interviews with key persons of management from three organizations that are represented by own spokespersons and also an online questionnaire which was filled by 100 respondents, were chosen for realising them. The results of these research methods depict spokesperson’s position and importance in different organizations and above all how he or she is perceived and judged from the perspective of the public. On the basis of the results, the thesis concludes the work of spokesperson is underestimated. The spokesperson’s importance is considerable for organizations, and it would probably be on the media side as well. However, the public rejects its importance.

Klíčová slova

tiskový mluvčí, komunikace, public realitons, media relations, veřejné mínění, publicita, management, význam

Keywords

spokesperson, communication, public realtions, media relations, public opinion, publicity, management, importance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Roman Pospíšil

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Bakalářský studijní program / specializace:
Kreativní marketing a komunikace / Management v kreativním průmyslu