Individualizace poptávky především v mezinárodním cestovním ruchu

Linda Šatoplechová

Master's thesis

Individualization of demand with focus on international tourism

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá tématem spotřebitelského chování v cestovním ruchu, se zaměřením na trend individualizace. Cílem je s využitím primárních a sekundárních zdrojů zjistit, jak se v rozmezí posledních několika let mění spotřebitelské chování českých rezidentů v domácím a mezinárodním cestovním ruchu, a odhalit případné trendy. Práce má dvě hlavní části, teoretickou a analytickou. Teoretická část uvádí do problematiky a pojednává o faktorech ovlivňujících spotřebitelské chování, popisuje proces rozhodování o nákupu a předkládá teorie ohledně motivací turistů. Analytická část se poté věnuje analýze domácího a výjezdového cestovního ruchu. Nejprve jsou analyzovány a srovnány statistiky pro Českou a Slovenskou republiku, které byly sekundárně získány od statistických úřadů pro jednotlivé země. Následuje analýza primárních dat z vlastního výzkumu (dotazníkové šetření), který se zaměřuje konkrétně na Středočeský kraj. Analýza sekundárních i primárních dat potvrdila rostoucí zájem o cestovní ruch, predikovaný ve výzkumné otázce, a prokázala, že existuje trend individualizace poptávky v cestovním ruchu. V práci byly nastíněny možné důvody pro individuálně organizované cesty i proti nim. Je pravděpodobné, že i v následujících letech bude trend individualizace nadále růst. Tato práce je koordinována s dalšími pracemi s podobným výzkumem této problematiky tak, aby bylo možné shromážděná data a výsledky využít v rámci širšího projektu.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic of consumer behaviour in tourism, with focus on the individualization trend. Using primary and secondary sources, it aims to find out the extent and character of changes in consumer behaviour in domestic and international tourism of Czech residents in the recent years, thus discovering potential trends. The thesis consists of two parts, theoretical and analytical. The theoretical part presents the topic and describes the factors influencing consumer behaviour, as well as the five-stage model in consumer behaviour. The following analytical part contains an analysis of domestic and outbound tourism. It analyses and compares the statistics for Czechia and Slovakia, secondarily obtained from the countries’ respective statistical offices. The ensuing analysis of primary data from an own survey (via questionnaire) is focused on the Central Bohemian Region. The analyses of both primary and secondary data confirmed an increasing interest in tourism, predicted in the research question, and proved the existence of the individualization trend in tourism demand. The thesis then outlined possible motives both for and against individually organized journeys. The continuation of the individualization trend in the following years is likely. This thesis is coordinated with other theses focused on related topics, allowing a broader use of collected data and results.

Keywords

spotřebitelské chování, turismus, mezinárodní cestovní ruch, domácí cestovní ruch, individualizace poptávky

Keywords

consumer behaviour, tourism, international tourism, domestic tourism, individualization of demand

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2020
• Supervisor: Jiří Vaníček
• Reader: Liběna Jarolímková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch