Eye-tracking a jeho využití v marketingu

Bc. Kristína Macíková

Diplomová práce

Eye-tracking and its use in marketing

Abstract:

The Master‘ s Dissertation deals with the use of eye-tracking in the hospitality field, the field of tourism and gastronomy. The theoretical and methodological part summarizes the knowledge and concepts related to this topic. The practical part contains comparative analysis of 18 published studies based on pre-determined criteria. The main aim of this Master‘ s Dissertation is to compare studies dealing with eye-tracking in the hospitality field, tourism and gastronomy. The partial aim of presented diploma thesis is to identify possibilities of using eye-tracking in the future research. Two hypothesis have been put forward. First, the assumption that eye-tracking in the hospitality, tourism and gastronomy fields is used to explore visual attention and second, the assumption that studies in the hospitality field, tourism and gastronomy contains methodological errors. Both hypothesis were confirmed. 89 % of the comparative studies used eye-tracking to examine visual attention, and also in 89% of the studies methodological errors were identified. The discussion part summarizes and evaluates the results of studies in individual fields in the form of meta-analysis, and it also presents possibilities for future research of eye-tracking in these areas.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá využitím eye-trackingu v hotelierstve, cestovnom ruchu a gastronómií. V teoreticko-metodologickej časti sú zhrnuté poznatky a pojmy týkajúce sa tejto témy. Analytická časť obsahuje zrovnávaciu analýzu 18-tich publikovaných štúdií, založenú na vopred stanovených kritériách. Hlavným cieľom práce je porovnať eye-trackingové štúdie v oblasti hotelierstva, cestovného ruchu a gastronómie. Čiastkovým cieľom práce je identifikovať príležitosti na využitie eye-trackingu v budúcom výskume. Boli stanovené dve hypotézy, predpoklad, že eye-tracking v hotelierstve, cestovnom ruchu a gastronómií sa využíva na preskúmanie vizuálnej pozornosti a predpoklad, že eye-trackingové štúdie z oblasti hotelierstva, cestovného ruchu a gastronómie obsahujú metodologické chyby. Obidve hypotézy boli potvrdené. 89 % z porovnávaných štúdií používalo eye-tracking na skúmanie vizuálnej pozornosti a rovnako v 89 % štúdií boli identifikované metodologické chyby. V návrhovej časti sú formou meta-analýzy zhrnuté a vyhodnotené výsledky štúdií v jednotlivých oblastiach, tiež sú tam uvedené príležitosti na budúci výskum eye-trackingu v daných oblastiach.

Klíčová slova

Cestovný ruch, Eye-tracking, Eye-trackingové štúdie, Gastronómia, Hotelierstvo, Meta-analýza, Eye-tracking studies, Gastronomy, Hospitality, Meta-analysis, Tourism

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 1. 2020
• Vedoucí: doc. RNDr. Zdena Lustigová, CSc.
• Oponent: Ing. Lucie Plzáková, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství