Stanislav Konopásek

Bakalářská práce

E-learning pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců v záležitosti komunikace se zákazníky

E-learning for improving of qualifications of employees in communication with customers
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá vytvořením e-learningu a v něm kurzu týkajícího se komunikace se zákazníkem pro středně velký podnik. V teoretické části jsou definovány teoretické principy e-learningu, objasněni jsou jeho aktéři, modely a nástroje pomocí kterých se vytváří a také pojmy jako je teorie vzdělávání, vzdělávání zaměstnanců a komunikace se zákazníky. Následně je představena firma, pro kterou …více
Abstract:
This bachelor thesis deals with e-learning creation including a course concerning communication with a customer for a medium-sized business. The theoretical part defines theoretical principles of e-learning, clarifies its participants, models and tools that help to create e-learning and terms like a theory of education, employee’s education and communication with customers. Subsequently, an introduction …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: doc. Dr. Ing. Václav Vostrovský

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informatika

 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 10cz0t 10cz0t/2
18. 3. 2020
Složky
Soubory
Mach, J.
18. 3. 2020
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.