E-learning pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců v záležitosti komunikace se zákazníky – Stanislav Konopásek
Stanislav Konopásek
Bachelor's thesis
E-learning pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců v záležitosti komunikace se zákazníky
E-learning for improving of qualifications of employees in communication with customers
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá vytvořením e-learningu a v něm kurzu týkajícího se komunikace se zákazníkem pro středně velký podnik. V teoretické části jsou definovány teoretické principy e-learningu, objasněni jsou jeho aktéři, modely a nástroje pomocí kterých se vytváří a také pojmy jako je teorie vzdělávání, vzdělávání zaměstnanců a komunikace se zákazníky. Následně je představena firma, pro kterou …moreAbstract:
This bachelor thesis deals with e-learning creation including a course concerning communication with a customer for a medium-sized business. The theoretical part defines theoretical principles of e-learning, clarifies its participants, models and tools that help to create e-learning and terms like a theory of education, employee’s education and communication with customers. Subsequently, an introduction …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 3. 2020
Thesis defence
- Supervisor: doc. Dr. Ing. Václav Vostrovský
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KONOPÁSEK, Stanislav. \textit{E-learning pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců v záležitosti komunikace se zákazníky}. Online. Bachelor's thesis. Praha: Czech University of Life Sciences Prague, Faculty of Economics and Management. 2020. Available from: https://theses.cz/id/10cz0t/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakultaCzech University of Life Sciences Prague
Faculty of Economics and ManagementBachelor programme / field:
Systems Engineering and Informatics / Informatics
Theses on a related topic
-
Nástroj pro tvorbu automatické dokumentace SW pro PLC
Jan Navrátil -
Srovnání nástrojů pro tvorbu webových aplikací a webového obsahu
Filip Truhlář -
Styly pro vykreslování dat OpenStreetMap a materiály pro jejich výuku
Jaroslav Willmann -
Nástroj pro tvorbu obsahu databáze pro účely testování software
Jan Kotyz -
Maya2CellVIEW: nástroj pro tvorbu rozsáhlých a komplexních molekulárních modelů
David Kouřil -
Analýza nástrojů pro tvorbu e-portfolií
Štěpánka Kaftanová -
Proxy server jako nástroj pro tvorbu knowledgebase
Lukáš Šrom -
Moderní nástroje a techniky pro tvorbu a evaluaci skóringových modelů
Martin Prchal
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights