Návrh změn v systému managementu kvality ve firmě FERRAM STAVEBNINY s.r.o.

Bc. Tomáš HLAVÁČ

Diplomová práce

Proposal for changes in quality management in the company FERRAM STAVEBNINY Ltd.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá posouzením vhodnosti systému managementu kvality při řízení nápravných a preventivních opatření, společnosti FERRAM STAVEBNINY s.r.o. Teore-tická část poskytuje přehled o významu a vývoji jakosti, řízení systému jakosti dle norem ISO řady 9000, zlepšováním a teoretickými východisky řízení nápravných a preventivních opatření. Praktická část obsahuje analýzu součastného stavu systému managementu jakosti ve firmě FERRAM STAVEBNINY s.r.o. a návrh efektivnějšího a účinnějšího řízení nápravných a preventivních opatření v každodenní praxi této společnosti tak, aby poskytovaly manage-mentu skutečnou zpětnou vazbu pro další řízení a rozhodování. Jsou zde navrženy tři opat-ření k nápravě a jejich ekonomické zhodnocení.

Abstract:

The thesis deals with the assessment of the appropriateness of the management system of corrective and preventive actions in the quality management system of the company FERRAM STAVEBNINY Ltd. The theoretical part provides an overview of the impor-tance and development of quality, management quality system standard ISO 9000, improv-ing the theoretical basis and management of corrective and preventive actions. The practical part contains an analysis of the contemporary state of the quality management system in the company FERRAM STAVEBNINY Ltd. and draft more effective and more efficient management of corrective and preventive actions in the everyday practice of the company so as to provide effective feedback to management for further proceedings and decision-making. There are three corrective actions designed and their economic evalua-tion.

Klíčová slova

jakost, kvalita, systém managementu jakosti, ČSN EN ISO 9001, 2000, zásady managementu kvality, preventivní opatření, opatření k nápravě

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2009

Identifikátor: 10978

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2009

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika