Analýza preferencí zákazníků

Bc. Nikola Nemjóová

Diplomová práce

Analysis of Customer Preferences

Abstract:

The subject of this diploma thesis is the analysis of customer preferen-ces when buying eggs in the Czech Republic. The theoretical part focuses on the egg market and customer behavior specific to this mar-ket, as well as conjoint analysis used in primary research to determine customer preferences. The methodological part presents the process of primary research as well as the methods used, the questionnaire, and the method of data collection. The practical part describes the results of the primary research on customer preferences when buying eggs and customer segmentation based on their preferences.

Abstract:

Predmetom tejto diplomovej práce je analýza preferencií zákazníkov pri nákupe vajec v ČR. Teoretická časť sa zaoberá trhom vajec a nákupnému chovaniu špecifickému pre tento trh. Predstavuje tiež conjoint analýzu, ktorá je využitá v primárnom výskume pre účely zis-tenia preferencií zákazníkov. V metodickej časti je predstavený postup primárneho výskumu ako aj využité metódy, dotazník, a spôsob zberu dát. Praktická časť následne popisuje výsledky primárneho výskumu ohľadom preferencií zákazníkov pri nákupe vajec a segmentáciu zá-kazníkov na základe ich preferencií.

Klíčová slova

nákupné chovanie, preferencie zákazníkov, marketingový výskum, conjoint analýza, preferenčná analýza, segmentácia zákazníkov, customer behavior, purchasing behavior, conjoint analysis, preference analysis, customer segmentation

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2021
• Vedoucí: doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Dušan Mladenović, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management